О зачислении средств на счет в счет погашения кредита

17.05.2016 14:15
3127
Оценка
1
Отзыв проверен
Добрый день. 1 апреля 2016 года через банкомат банка по адресу г.Иваново, ул.10 Августа, 33а был осуществлен платеж в счет погашения потребительского кредита в сумме 14 100 рублей. Данный платеж по неизвестной причине зачислен не был. 5 апреля 2016 года в отделении банка была оставлена претензия по данному вопросу, которая только 11 апреля 2016 года была зарегистрирована за номером 137271 согласно смс -сообщению. По устной информации сотрудников банка, занимающихся вопросами взыскания как правило претензии рассматриваются 30 календарных дней. 16 мая 2016 года был сделан контрольный звонок по данному вопросу. В ответ сообщили, что связаться с сотрудниками не удалось и просили оставить телефон для связи. Обещали перезвонить. Жду звонка больше суток. Вопрос до настоящего времени не решен. Деньги не зачислены, проценты считают. Похоже в банке работает только служба по взысканию задолженности, больше никто. Прошу максимально ускорить зачисление перечисленных 1 апреля средств на счет и отмену необоснованных процентов.
Банк «Открытие»
Банк «Открытие»
2016-05-19T09:30:34+03:00
Уважаемая HOM1! Благодарим за обращение и приносим извинения за доставленные неудобства. Рады констатировать, что 18 мая удержанная сумма зачислена на счет кредита. В ближайшее время будет завершено рассмотрение заявления - отмена начисленных штрафных и корректировка кредитной истории, о чем Вам также будет предоставлен ответ. Надеемся на Ваше понимание. С уважением, Новиков Александр

Отзывы о кредитах Банка «Открытие»

Предложение кредита в приложении

Оценка 5

Я уже больше года являюсь клиентом банка Открытие. У меня здесь был счет на выгодных условиях, я пользуюсь дебетовой картой этого банка, оплачиваю ЖКУ с хорошим кэшбэком 5... Читать полностью

04.06.2024

Не дают снять деньги с карты

Оценка 5

11 мая 2024 года я взяла потребительский кредит в банке "Открытие" на погашение кредитных карт из других банков. Как только деньги поступили на счет и я стала переводить их на свои... Читать полностью

14.05.2024

Благодарю

Оценка 5

Все вопросы решались быстро, качественно. Банк ориентирован на клиента, его удовлетворённость. Достойно получать кэшбэк за покупки живыми деньгами, а не бонусами. Когда... Читать полностью

19.04.2024

Решение вопроса

Оценка 5

Поступил звонок 10 марта с номера 800 с предложением о кредите, я засомневалась написала в онлайн чат в мобильном приложении с вопросом, что звонил номер 800 с одобрением кредита... Читать полностью

30.03.2024

Искренняя рекомендация

Оценка 5

Так случилось , что потребовалась некоторая сумма сейчас и сразу , зарплата позволяет откладывать и копить , но тут был особенный случай . В личном кабинете мобильного банка... Читать полностью

28.03.2024

Консультация по досрочному погашению задолженности по кредитной карте и выбор оптимального потребительского кредита

Оценка 5

12 февраля 2024 г, в 17:05, я обратился в офис банка на ул. Ватутина 9Б, по вопросу досрочного погашения задолженности по кредитной карте и выбор оптимального потребительского... Читать полностью

14.02.2024

Быстро решили вопрос в чате

Оценка 5

Планирую брать кредит в банке,но стал вопрос,если я оформлю кредит,то он будет от банка Открытие или уже от ВТБ ( они объединяются). Обратилась в онлайн чат банка за ответом, очень... Читать полностью

03.02.2024