Тач Банк

Решил отказаться от услуг данного банка

17.05.2016 14:15
2207
6
Оценка
1
Отзыв проверен
Интернет-проект данного банка под названием TouchBank - это кошмар. Заказал там дебетовую карту. Пытался перевести не счет карты сумму, но они вернулись в банк-отправитель через неделю. Было отправлено 24.03.2016, а вернулись деньги только 01.04.2016. После этого попробовал перевести деньги через Салон связи Связной и Евросеть так как банк утверждает, что через эти салоны связи можно без комиссии перевести денежные средства на свой счет. Но в обоих салонах сказали, что без комиссии этого сделать нельзя. В итоге решил отказаться от услуг данного банка. В мобильном приложении заблокировал карту, а позже в интернет-банке оставил заявку на расторжение договора, но банк уже сформировал задолженность в 250 рублей за обслуживание в первый месяц и не расторгает договор, пока не будут выплачены эти 250 рублей. На вопрос, почему мои деньги целую неделю висели у них в банке и были возвращены, сотрудник банка Александр, внутренний номер 4400, ответил, что скорее всего я указывал реквизиты неправильно, но реквизиты были проверены несколько раз и были указаны правильно.
Тач Банк
2016-05-18T07:11:30+03:00
dissapointed, добрый день! Я приношу вам извинения за доставленные неудобства, мы проверим, в связи с чем перевод вернулся на ваш счет и не был зачислен на счет карты. Также хочу отметить, что если вы решили закрыть договор, то вам нужно сделать следующее: 1. Оплатить все комиссии на дату подачи. 2. Вывести все средства со счетов. 3. Зарегистрировать обращение в вашем ЛК, во вкладке проблемы выбрать пункт «закрытие договора», в комментариях написать реквизиты для перевода остатков д/с (на случай возврата средств, из-за отмены ранее совершенной операции). Если оба условия выполнены, заявление принимается в дату подачи и закрывается на 46 день от той же даты. Заявление не будет принято и комиссия за обслуживание карты и за смс-инфо (если данная услуга подключена), будет продолжать начисляться, если на дату подачи заявления у вас будет задолженность. Мы сообщим о ней по email или смс. С уважением, Яна Официальный представитель Touch Bank

Отзывы о дебетовых картах Touch Bank

Самовольно меняют тариф

Оценка 5

При оформлении Карты через Мобильное приложение выбрал тариф без ежемесячного платежа, привезли договор с обслуживанием в 250 рублей. К сожалению, не проверил данную информацию... Читать полностью

04.05.2018

Операция прошла 2 раза

Оценка 4

Здравствуйте! В начале апреля сложилась непонятная ситуация. Покупала авиабилеты в сумме около 35 тысяч рублей. Все отлично, деньги списали, билеты получила на эл.почту. Через... Читать полностью

17.04.2018

Возврат средств на закрытую карту

Оценка 5

05/02/2018 Paypal вернул деньги (1363,20 руб.) на мою закрытую карту 4368 **** 7889. Подскажите можно ли как-нибудь выяснить судьбу этих денег? Я несколько раз звонил по телефону 8... Читать полностью

14.02.2018

Пока банк не разочаровал

Оценка 4

Почитал отзывы о Тачбанке и решил добавить своё видение банка. Клиентом стал недавно. Получил карту лимитед с бесплатным годовым обслуживанием. Были некоторые незначительные... Читать полностью

23.01.2018

Хорошая идея. Реализация может быть лучше

Оценка 4

Я фанат онлайн банкинга. Онлайн в смысле дистанционного обслуживания, без визитов в банк. Поэтому год назад взял карту этого банка (продукт touchbank, который позиционируется... Читать полностью

14.01.2018

Отличный банк, несмотря на массу негативных отзывов

Оценка 5

С удивлением обнаружил массу негатива про отличный банк, услугами которого пользуюсь без нареканий и с удовольствием уже почти 2 года (с начала 2016-го). Начал читать эти отзывы... Читать полностью

09.08.2017

Опыт использования карты

Оценка 4

Доброе утро. Вот почти 2 года я пользуюсь картой ТачБанка и, попробовав все возможности, решил написать отзыв. Почему выбрал эту карту - давно думал о накопительном вкладе... Читать полностью

03.07.2017
Все отзывы

Отзывы о продуктах банка