Где деньги, Билли?

17.05.2016 14:30
3285
1
Оценка
2
Отзыв проверен
Все это было бы смешно, если бы не было так грустно. 05.05.2016 г. решил перевести через терминал банка со свей дебетовой карты на кредитную карту жены денежные средства в размере 21 200 р. (транзакция №572754), но терминал не провел операцию, указав, что операция отклонена. Понимаю - технический сбой, звоню в банк, пытаюсь решить данную проблему, вернуть деньги или завершить операцию. Вот тут то и началось самое интересное. Один сотрудник Call Center говорит, что операция разблокирована, другой, что заблокирована, в личном кабинете автоинформатор вообще издевается, выдавая стандартные заготовки. Результат всей истории - денежные средства до сих пор находятся непонятно где, мне пришлось срочно искать деньги, которые намеревался перевести для погашения кредита. Подал претензию в банк, получил ответ, что заявление рассмотрят в течение 30 рабочих дней и не факт, что в этот срок все вернут. Если за пользование денежными средствами банк начисляет проценты, то за пользование моими денежными средствами банк мне ничего не заплатит, сославшись на стечение неблагоприятных обстоятельств. Где же мои деньги господа из РСБ?
Русский Стандарт
Русский Стандарт
2016-05-18T13:08:45+03:00
Уважаемый 4920152! По Вашему заявлению от 16.05.2016 Банком проводятся работы. Сделаем все возможное для скорейшего разрешения ситуации и возврата средств. Корректность отражения операции по счету будет отдельно мною уточнена. О результатах я уведомлю Вас на данном портале. В отношении оказанных Вам консультаций при зафиксированных Ваших обращениях в Банк по телефону будет проведена проверка, зафиксированная под номером 286456. Информацию о ее результатах Вы можете уточнить в дальнейшем по телефону круглосуточной Горячей линии Банка по номеру 8-800-200-6-204 (звонок по России бесплатный). С уважением, Соколова Дарья АО "Банк Русский Стандарт"

О банке

Народный рейтинг

7 место
4,91
средняя оценка
14.53%
решено проблем
15 457
отзыва
15 276
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Банка Русский Стандарт

Супер обслуживание

Оценка 5

проходила обслуживание в отделении банка в Сочи на поярко. ОбслуЖиваго Николай Воробьев. пришла по поводу обновления доверенности, меня сразу приняли. все уточнили, сделали все... Читать полностью

28.08.2026

Карта

Оценка 5

Добрый день , быстро приняли сотрудники меня , обслужили быстро и профессионально, приветливые Арина ( кредитный менеджер) и Екатерина (управляюща отделением ) быстрот составили... Читать полностью

28.08.2026

Благодарность Анастасии

Оценка 5

Пришла в банк для получения Дебетовой карты. Сотрудник Анастасия помогла мне все быстро оформить, рассказала все привелегии карты, что есть кэшбек, и бесплатное обслуживание, если... Читать полностью

26.08.2026

Кредит наличными

Оценка 5

18.08.26 позвонила девушка с предложением кредита наличными , я согласилась . мне быстро одобрили нужную сумму и пригласили в офис .Обращалась в офис 26.08.26 в Оренбурге на... Читать полностью

26.08.2026

Получение дебетовой карты

Оценка 5

26. 08. 2006 года обратилась в банкт Русский Стандарт по адресу ул. Братьев Кашириных 158 для получения дебетовой карты банк армани Мир. по условиям пользования и... Читать полностью

26.08.2026

Благодарность

Оценка 5

Здравствуйте. 25 августа 2026 года обращался в офис банка русский стандарт по адресу Хохрякова 74, г Екатеринбурга за получением дебетовой карты. Обслуживался у сотрудника Полины... Читать полностью

25.08.2026

Оформила карту, очень довольна

Оценка 5

Я, Прокопова Елена Анатольевна, была в банке в городе Электросталь, Советская 12/1 и получала дебетовую карту. Сотрудница Анна рассказала о ее преимуществах, о получении кеш бек... Читать полностью

25.08.2026

Продукты банка