Опыт использования дебетовых карт банка

17.05.2016 15:48
2837
1
Оценка
5
Отзыв проверен
Пользуюсь дебетовыми картами с процентами на остаток. В принципе, с предложениями и сами можете ознакомиться, потому напишу больше из личного опыта, потому что очень многих смущает отсутствие офисов у этого банка, куда ты обычно ходишь в случае возникновения проблем. Хотя нет, скажу все же, что условия у них если не самые вкусные по рынку, то достаточно достойные, чтобы озаботиться обладанием их дебетовой картой как минимум.    1. Пока ни одним пунктом договора не обманули, а о предстоящих моментах, которые в целом могут не понравится, предупреждают сразу. То есть, например, потерял их дебетовую карту с накопленными на нее плюсами Связного, решил раз такое дело, обменять на карту с простым кэшбеком. Они сразу предупредили, что если Связного не восстанавливать, а просто перейти на Тиньков Блэк, то тогда плюсы сгорают.   2. Хотя в нашем городе и нет их офиса, где принимают клиентов, все вопросы решаются по телефону, техподдержка заслуживает высочайшей оценки. Приятно радуют такие вещи как: - трубку берут сразу после первого гудка безо всяких роботов-электронных инструкторов информаторов которые так любят другие банки и сотовые операторы.  - если вас переключают на другого специалиста, то он уже знает что вам от него нужно, и сразу приступает к решению вопроса, вам не надо по нескольку раз каждому рассказывать зачем обращаетесь.  - если ожидание решение вопроса составляет больше нескольких минут, то вас не задерживают, а перезванивают позже, причем раньше, чем обещали. 3. Люди приветливые всегда. Мелочь, а приятно.  4. Удобный мобильный банк. Другими не пользовался сравнивать по большому счету не  с чем, но с этим разобрался быстро. 5. Удобный интернет-банк с множеством платежей и возможностями перевода с карты на карту. Причем при переводе с карты другого банка на Тиньков, деньги приходят мгновенно, а вот когда с Тинькова на Росбанк переводил, деньги шли примерно сутки. Может быть как недостатком Росбанка, так и Тинькова. Просто факт, который надо учесть, если будете пользоваться.  6. На день рождения хоть и с запозданием в один день поздравили, но зато подарили 500 рублей. :) Из Росбанка правда тоже поздравляли, но словами. Только у первых я свободные деньги держу (не такие уж и большие), а вторым заношу по 35 тысяч в месяц процентами за ипотеку.   Недостатков два, но оба они связаны больше не с Тиньковым, а с партнерами. 1. Да, деньги можно снять в банкомате любого другого банка, если сумма больше 3 тысяч, то без комиссии, но чаще всего суммы разового снятия составляют от 1 до 9 тысяч рублей. То есть прийти к банкомату и быстро снять 50 тысяч у вас не выйдет. Нужно учесть тем, кто любит часто обналичивать большие суммы. Хорошо в нынешнее время такие вещи можно оплатить непосредственно картой.  2. Первую карту получал в Связном. Так как это было первое обращение в банк то надо было предоставить паспорт и вам заполняют анкету и т.д.. Да, Тиньков закладывает на эту процедуру 15 минут, и скорее всего в нее укладывается, но добавим сюда время которое тратить и Связной, и получилось у меня в итоге больше получаса. В принципе в других банках от момента обращения до получения карты чаще проходит гораздо больше времени. Но так получилось что был я с ребенком, которого надо было эти 30-40 минут развлекать как-то, а работница Связного даже не предупредила, что эта процедура будет достаточно продолжительной. В общем если вдруг пойдете получать карту через Связной, не берите с собой детей. :)   Вот вроде пока и весь опыт, в общем положительный. Так что рекомендую.
Т-Банк
Т-Банк
2016-05-17T18:42:20+03:00
Здравствуйте. Благодарим за объемный отзыв, затрагивающий основные моменты обслуживания в нашем банке и преимущества дебетовой карты. Приятно, что Вы оценили дистанционное обслуживание, в рамках которого мы стараемся предоставлять максимально качественный сервис, даже несмотря на то, что к нам некуда прийти  Практически все вопросы клиентов можно решить в рамках одного звонка или одной сессии чата, при этом при необходимости уточнения данных у различных профильных подразделений мы не видим смысла отвлекать клиентов от их повседневных дел и связываемся отдельно для информирования. Даже при наличии серьезных сил на фронтах клиентского обслуживания мы уделяем особое внимание удаленным сервисам: интернет-банку и мобильному приложению. Не может не радовать, что наши усилия не остаются незамеченными. Сроки зачисления переводов по реквизитам карты составляют до 5 дней, он зависит от банка получателя. Наш банк гарантирует моментальное зачисление на наши карты при использовании наших интернет-банка или мобильного приложения. С днем рождения мы действительно немного не успели, но не поздравить не могли. Примите, пожалуйста, извинения за возможные неудобства, причины такой небольшой задержки исключительно технические. Отмеченные минусы от нас, к сожалению, не зависят. Лимит выдачи наличных устанавливается банком, обслуживающий банкомат. Отметим, что есть банки и со значительно бОльшим лимитом выдачи, чем указанные в отзыве. Уверены, что и дальнейшее обслуживание в банке будет доставлять Вам исключительно положительные эмоции, мы приложим к этому все усилия. С уважением, Тинькофф Банк.

О банке

Народный рейтинг

5 место
4,45
средняя оценка
25.2%
решено проблем
32 105
отзыва
31 944
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Т-Банк

Зарплатная карта Black
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Молодежная Black
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Аромакарта Black
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Джуниор с диодами
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Премиальная карта Black Premium
до 15%
кэшбэк
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Black + Подписка Pro
до 15%
кэшбэк
1 990 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Карта для иностранных граждан
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

All Airlines
до 6 000
мили
0 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Пенсионная карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Drive
до 5 000/мес.
баллы
0 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Исламская карта
до 15%
кэшбэк
2 388 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Black
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

AliExpress
до 6 000/мес.
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Lamoda
до 3 000/мес.
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

S7 Premium
есть
мили
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

S7
до 7 000
мили
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

All Airlines Premium
до 30 000
мили
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Физтех-Союз
есть
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Физтех-Союз Premium
есть
баллы
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Tanks Blitz
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Мир танков
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Мир кораблей
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

ЛУКОЙЛ
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Отзывы о дебетовых картах Т-Банка

Дополнительная карта

Оценка 5

Обратился в персональному менеджеру Даниилу Д-чу с запросом дополнительной карты. Получил быстрый ответ и рекомендации по выпуску, быстро согласовали все моменты, оперативно в... Читать полностью

07.09.2026

Не было кешбека по операции

Оценка 5

Заметила что по одной из последних операций покупки в Тбанке мне не начислили КЕШБЕК. Хотя я выбирала на месяц категорию кешбека 1% на любые покупки. Поэтому 5 сентября в 18:39 я... Читать полностью

06.09.2026

Отпуск с Т-Банком или купи козу, а потом продай козу

Оценка 5

Очень сложно выбрать место для отпуска и определиться с отелем, но когда эти условия выполнены, встает выбор какой картой оплатить, чтобы получить максимальный кэшбек. В нашем... Читать полностью

05.09.2026

Дополнительная карта

Оценка 5

Хотела выпустить дополнительную виртуальную карту для оплаты в интернете, чтобы не светить основную. В приложении запуталась, как это сделать. Написала в поддержку 31 августа в 22... Читать полностью

31.08.2026

Начисление кешбека

Оценка 5

21 августа 2026 обратился в службу поддержки банка с просьбой доначислить бонусы кешбэка по дополнительной категории «автосервисы». Мне ответил оператор Ангелина, выслушала меня и... Читать полностью

31.08.2026

Помогли с реквизитами

Оценка 5

Сегодня 31.08.2026 в 11.58 МСК обратился в поддержку банка, нужны были реквизиты счета моей карты ибо ждал перевод от друга из другого города, а он может только по реквизитам... Читать полностью

31.08.2026

Плюс 500 миль по акции

Оценка 5

В приложении Т-банка увидела акцию «Кэшбэк + 500 бонусов». Для получения вознаграждения предлагалось совершить покупку в магазине «Магнит» на сумму 3000 рублей через раздел... Читать полностью

31.08.2026

Продукты банка