Обман сотрудником банка

17.05.2016 22:11

4679

Оценка

Отзыв проверен

Закончился вклад. Пришла в отделение для переоформления. Сотрудник банка предложил положить деньги на три года под 17% годовых, но в другой банк (ренессанс). Несколько раз переспросила у него, точно ли это вклад, точно ли эта ставка будет. Сотрудник банка подтвердил, что ставка будет от 17-22%. Подробнее я узнаю в личном кабинете, который мне сообщит ренессанс. Оказалось со рудник банка оформил страхование жизни(!!!), сказал мне, что это дополнение к депозиту. Вернулась домой, позвонила в ренессанс, где были мягко удивлены. Сказали, что через три года я гарантировано получу сумму страховки. А все, что выше этой суммы, мне никто не гарантирует. Мне пришлось ехать в ренессанс (на другой конец Москвы) для остродефицитного договора и деньги ещё до сих пор жду. Лояльность к банку потеряна. Обслуживалась шесть лет, не ожидала я такого обмана. Я понимаю, что за оформления страховок сотрудник хотел получить премию, но я просила ВКЛАД. При этом он очень долго меня пытался убедить, что в ренессансе меня обманули. Естественно, теперь я вряд ли вернусь с этой суммой в мкб.

Московский кредитный банк (МКБ)

2016-05-19T15:44:53+03:00

Уважаемый Клиент! По результатам проведенной проверки по Вашему отзыву установлено, что 05.05.2016 Вы обратились в Дополнительный офис «Отделение «Войковское» для переоформления Договора банковского вклада. Сотрудник вышеуказанного отделения при проведении необходимой Вам операции проконсультировал Вас о возможности приобретения дополнительных банковских продуктов. После получения Вашего согласия сотрудником оформлен «Полис-оферта» по программе страхования «Инвестор» от 05.05.2016. Обращаем Ваше внимание на то, что приобретение дополнительных продуктов в Банке осуществляется только по желанию клиента, со всеми условиями продукта клиент предварительно ознакамливается. Таким образом, действия сотрудника не противоречат установленным в Банке стандартам. К сожалению, руководителю вышеуказанного отделения не удалось связаться с Вами по предоставленным Вами в Банк номерам телефонов для предоставления разъяснений по ситуации, в связи с чем просим Вас самостоятельно обратиться в отделение для получения разъяснений по интересующим Вас вопросам. Надеемся на Ваше понимание и дальнейшее сотрудничество. С уважением Управление контроля качества

О банке

Народный рейтинг

11 место

из 307 банка

4,84

средняя оценка

30.36%

решено проблем

5 593

отзывов

5 468

ответа

Написать отзыв

Предложения компании

Вклады
Дебетовые карты
Кредитные карты

Благодарность user-148926293204 30.08.2026 примерно в 13:00 посетил офис беляево мкб банка, в очереди не ждал, сразу вызвал сотрудник Щ-на Ксения. Цель визита была переоформить вклад и сделать перевод денежных...

Московский кредитный банк (МКБ)

Благодарю за помощь user-731926284261 Я обратилась в офис на рязанском проспекте для переоформления вклада 29 августа. Попала к сотруднику Н-ной Валентине. очередь была небольшая. При переофлении сотрудник все подробно...

Московский кредитный банк (МКБ)

Благодарность user-791626263044 Обратилась сегодня в отделение банка на метро Алтуфьево, по вопросу переоформления вкладов. Меня на обслуживание принял специалист К-ин Кирилл, очереди не было. В ходе...

Московский кредитный банк (МКБ)

Благодарю за вежливое обслуживание user-331526253802 Добрый день, сегодня 26 августа 2026 года я пришла в отделение МКБ города Учалы, мне повезло очереди не было, меня пригласила на обслуживание менеджер Р-ва Лариса. Я давно...

Московский кредитный банк (МКБ)

Благодарность user-263826252893 Хотела бы выразить огромную благодарность главному менеджеру К-ой Анастасии ДО Алтуфьево. Никогда не была клиентом МКБ, решила зайти в офис по адресу : г. Москва, ул Лескова, дом...

Московский кредитный банк (МКБ)

Благодарность user-723326252374 Обращалась в банк МКБ по адресу Москва,ул.Лескова 3Г 26.08.2026 по вопросу вклад. Очереди не было.Пришла взяла талон и меня сразу вызвали.Обслуживание длилось 20 минут. Общалась...

Московский кредитный банк (МКБ)

Переоформление вклада user-749226252325 26 августа 2026 я обратилась в отделение Мкб в городе Раменское с вопросом переоформления вклада. Номер талона обслуживания В 029, окошко номер 4, обслуживал меня менеджер С-ва...

Московский кредитный банк (МКБ)

Благодарность

Оценка 5

30.08.2026 примерно в 13:00 посетил офис беляево мкб банка, в очереди не ждал, сразу вызвал сотрудник Щ-на Ксения. Цель визита была переоформить вклад и сделать перевод денежных... Читать полностью

30.08.2026

Благодарю за помощь

Оценка 5

Я обратилась в офис на рязанском проспекте для переоформления вклада 29 августа. Попала к сотруднику Н-ной Валентине. очередь была небольшая. При переофлении сотрудник все подробно... Читать полностью

29.08.2026

Благодарность

Оценка 5

Обратилась сегодня в отделение банка на метро Алтуфьево, по вопросу переоформления вкладов. Меня на обслуживание принял специалист К-ин Кирилл, очереди не было. В ходе... Читать полностью

27.08.2026

Благодарю за вежливое обслуживание

Оценка 5

Добрый день, сегодня 26 августа 2026 года я пришла в отделение МКБ города Учалы, мне повезло очереди не было, меня пригласила на обслуживание менеджер Р-ва Лариса. Я давно... Читать полностью

26.08.2026

Благодарность

Оценка 5

Хотела бы выразить огромную благодарность главному менеджеру К-ой Анастасии ДО Алтуфьево. Никогда не была клиентом МКБ, решила зайти в офис по адресу : г. Москва, ул Лескова, дом... Читать полностью

26.08.2026

Благодарность

Оценка 5

Обращалась в банк МКБ по адресу Москва,ул.Лескова 3Г 26.08.2026 по вопросу вклад. Очереди не было.Пришла взяла талон и меня сразу вызвали.Обслуживание длилось 20 минут. Общалась... Читать полностью

26.08.2026

Переоформление вклада

Оценка 5

26 августа 2026 я обратилась в отделение Мкб в городе Раменское с вопросом переоформления вклада. Номер талона обслуживания В 029, окошко номер 4, обслуживал меня менеджер С-ва... Читать полностью

26.08.2026