Обман сотрудником Банка с тарифами на карту ГОЛД Банка "Русский Стандарт"!

18.05.2016 00:07
3645
4
Оценка
1
Отзыв проверен
Много лет пользуюсь услугами Банка Русский Стандарт, но теперь задумался сменить банк, т.к. столкнулся с обманом менеджером Банка Русский Стандарт. Я планировал завести  карту Русский Стандарт ГОЛД тарифный план ТПД10. Плата за  обслуживание карты составляет 3000,0 рублей, можно вернуть эти деньги в виде Кэш Бэка через Год, если за Год оборот Карты превышает 300 тыс. рублей. Я написал в офисе Банке заявление на получение карты. Т.к. я планировал использовать Карту Голд только через два месяца, то собирался забрать Карту в Банке только тогда, когда карта мне понадобится. Однако менеджер Русский Станадарт Та-дов А.Н. убедил меня ее забрать сразу по готовности и не активировать карту, т.к., с его слов "... тарифный план на действует на карту ГОЛД действует с момента ее активации". Поверив на слово работнику Банка, я подписал Договор № 117508881 от 22.04. 16 г. забрал карту и положил на полку до лучших времен, не активируя ее и даже не заведя ПИН-кода. Однако затем обнаружил, что с не активированной карты Банк Русский Стандарт списал с меня 3000,0 руб. Я внимательно изучил Договор: в нем действительно указано, что Годовое обслуживание списывается сразу с момента Получения Карты, а не с момента ее активации, как уверял меня сотрудник Банка Русский Стандарт Т-медов А.Н Я конечно должен был изучать внимательно Договор на Карту ГОЛД, но получается, что Менеджер Банка предоставил мне ложную информацию, чтобы я быстрее начал использовать карту ГОЛД! Кроме того при выдачи карты Голд, Т-медовА.Н. мне сообщил, что я должен сразу положить насчет карты 250 руб.! Про этот пункт я ничего не нашел в Договоре - теперь полагаю, что работник Банка хотел, чтобы я сразу оплатил  какую-то платную услугу (возможно услуга страхования), о которой меня менеджер не информировал! Т.к. была  в кассу была очередь и я не стал ничего вносить на счет Карты! Также Сотрудником Банка Русский Стандарт мне, как Потребителю, при выдаче карты ГОЛД в Банке Русский Стандарт не были разъяснены условия содержания этого продукта! Например, что Нужно знать перед получением Карты Голд Банк Русский Стандарт  - например в Договоре есть такой пункт [b]4.[/b][b]Штраф за наличии Неразрешенной задолженности ежедневно составляет 0,2 %. Неплохой процент 0,2 % ежедневно с суммы 3000,0 руб. в случае не согласия с банком Русский Стандарт ![/b]Кроме того хотелось бы узнать, какие еще платные услуги навязал мне сотрудник Банка по карте Голд, не проинформировав меня? Хочу дать Совет для тех, кто хочет стать Клиентом Банка Русский Стандарт - не пользуйтесь Услугами Банка, предварительно не изучив Договор и не верьте на слово сотрудникам Банка Русский Стандарт! Карта Голд мною пока заблокирована, но хотелось бы узнать у Специалиста  Банка Русский Стандарт - дальше с меня будет списана сумма в размере 3000,0 руб. и пени в размере 0,2% в день за каждый день просрочки согласно Договору? Может сотрудник Вашего Банка заинтересован в предоставлении заведомо неверной информации - ведь Клиент уже не может отказаться от платы за обслуживания Карты согласно Договору ПТД10 и получается, что убыток Клиента в данной ситуации - это прибыль для Банка Русский Стандарт?
Русский Стандарт
Русский Стандарт
2016-05-19T09:07:29+03:00
Уважаемый EvGeNiY13! Сожалею о возникновении описываемой ситуации с предоставлением некорректной информации сотрудником. Действительно, плата за выпуск и обслуживание карты выставляется 5го числа месяца, следующего за месяцем, в котором был открыт счет, то есть заключен договор. Однако задолженность по счету в этом случае не возникает, поскольку в настоящее время все платы, проценты, комиссии, а также Неустойка выставляются к оплате без списания со счета (отражаются только в изменении доступного остатка). Списываются со счета выставленные платы, проценты, комиссии и Неустойка только при наличии на счете собственных денежных средств (средств свыше Кредитного лимита) или при очередном размещении средств на счете. Таким образом, указываемая Вами Неустойка начисляться не будет. Каких-либо платных услуг по Вашей карте подключено не было. Возможность отмены выставленной Банком платы может быть рассмотрена Банком в случае написания Вами соответствующего заявления о расторжении договора о Карте и заявление с просьбой о возврате Платы. Такие заявления зафиксированы от Вашего имени, вопрос рассматривается. О результатах я дополнительно уведомлю Вас на данном портале. В отношении действий сотрудника Банком будет проведена проверка. Информацию о ее результатах Вы сможете уточнить в дальнейшем по телефону круглосуточной Горячей линии Банка по номеру 8-800-200-6-204 (звонок по России бесплатный). Ваше обращение зафиксировано под номером 286613. Надеюсь, что сложившаяся ситуация не повлияет на Ваше дальнейшее отношение к Банку и мы сможем продолжить наше сотрудничество. С уважением, Соколова Дарья АО "Банк Русский Стандарт"

О банке

Народный рейтинг

7 место
4,91
средняя оценка
14.53%
решено проблем
15 371
отзыв
15 201
ответ

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Банка Русский Стандарт

Супер обслуживание

Оценка 5

проходила обслуживание в отделении банка в Сочи на поярко. ОбслуЖиваго Николай Воробьев. пришла по поводу обновления доверенности, меня сразу приняли. все уточнили, сделали все... Читать полностью

28.08.2026

Карта

Оценка 5

Добрый день , быстро приняли сотрудники меня , обслужили быстро и профессионально, приветливые Арина ( кредитный менеджер) и Екатерина (управляюща отделением ) быстрот составили... Читать полностью

28.08.2026

Благодарность Анастасии

Оценка 5

Пришла в банк для получения Дебетовой карты. Сотрудник Анастасия помогла мне все быстро оформить, рассказала все привелегии карты, что есть кэшбек, и бесплатное обслуживание, если... Читать полностью

26.08.2026

Кредит наличными

Оценка 5

18.08.26 позвонила девушка с предложением кредита наличными , я согласилась . мне быстро одобрили нужную сумму и пригласили в офис .Обращалась в офис 26.08.26 в Оренбурге на... Читать полностью

26.08.2026

Получение дебетовой карты

Оценка 5

26. 08. 2006 года обратилась в банкт Русский Стандарт по адресу ул. Братьев Кашириных 158 для получения дебетовой карты банк армани Мир. по условиям пользования и... Читать полностью

26.08.2026

Благодарность

Оценка 5

Здравствуйте. 25 августа 2026 года обращался в офис банка русский стандарт по адресу Хохрякова 74, г Екатеринбурга за получением дебетовой карты. Обслуживался у сотрудника Полины... Читать полностью

25.08.2026

Оформила карту, очень довольна

Оценка 5

Я, Прокопова Елена Анатольевна, была в банке в городе Электросталь, Советская 12/1 и получала дебетовую карту. Сотрудница Анна рассказала о ее преимуществах, о получении кеш бек... Читать полностью

25.08.2026

Продукты банка