Подключение к системе интернет клиент

18.05.2016 14:43
2488
Оценка
1
Отзыв проверен
С 15 апреля по 18 мая филиал п.Металлострой операционист Елена не может подключить нас к системе интернет клиента и никто не может даже сказать когда произойдет это событие. Это уже не регламент, а волокита и не профессионализм сотрудников. Но ко всем проблемам мы должны еще им звонить весь день два, три раза и о себе напоминать. А всего-то надо правильно послать заявку на активацию интернет клиента и пин кодов,но операционист этого сделать не может и отказывается. Отправила,проверь как, все ли верно, но нет она упорно отвечает, что все отправила, а тех поддержка отвечает, что не правильно и мы посередине, а пины не активируются. Вот я никогда больше никому таких проблем не пожелаю. Мое мнение, что лучше немного заплатить за месячное обслуживание и без всяких рутокенов и пин кодов работать в интернет клиенте в другом банке, чем больше месяца возиться, теряя деньги и заказы из-за такой расторопности сотрудников Открытия.
Банк «Открытие»
Банк «Открытие»
2016-05-23T16:28:10+03:00
Добрый день. Благодарим Вас за оставленный отзыв. Мы с признательностью принимаем все критические замечания в отношении работы нашего персонала и банка в целом, которые помогают нам адекватно оценить качество обслуживания и принять необходимые меры для его улучшения. Сообщаем, что подключение к системе дистанционного банковского обслуживания будет осуществлено после предоставления в банк соответствующим образом оформленного и подписанного сертификата на бумажном носителе в двух экземплярах. Обращаем внимание, что до момента подключения системы ДБО с целью исключения приостановления финансово-хозяйственной деятельности Вы можете предоставлять в банк платежные поручения на бумажном носителе. Приносим извинения за возможные неудобства, а также надеемся, что сложившаяся ситуация не повлияет на наше дальнейшее сотрудничество. С уважением, Банк "Открытие

Отзывы о продуктах Банка «Открытие»

Спасибо за содействие

Оценка 4

Здравствуйте! Моя история отношений с Банком Открытие длилась до самого конца - десять лет. За это время были пара случаев, которые удавалось урегулировать - списание с дебетовой... Читать полностью

28.10.2024

Бонусы за оплату ЖКХ

Оценка 5

Добрый день! Очень привыкла к банку. Пока не осуществила переход. К сожалению, дозвониться до оператора очень сложно. Плачу за услуги ЖКХ. Банк должен вернуть 5% бонусом по... Читать полностью

07.08.2024

Успешный перевод продуктов в банк ВТБ

Оценка 5

Оформил заявку на перевод в ВТБ через мобильное приложение 30.07.2024. Написал в чат с просьбой проверить состояние перехода. Оператор Юлия подключилась и подтвердила, что продукты... Читать полностью

06.08.2024

Консультация в чате мобильного приложения

Оценка 5

Обратился в чат 17.07.2024 с просьбой пояснить, после перевода в ВТБ останется ли возможность получать переводы в Открытии. Оператор Мария к диалогу подключилась быстро, сообщила... Читать полностью

06.08.2024

Обращение через ВКонтакте в банк "Открытие"

Оценка 5

Вчера обратилась через приложение ВКонтакте в банк Открытие, онлайн - консультацию получила незамедлительно. На все вопросы получила ответы, в подробностях и разъяснениях. Мне... Читать полностью

28.07.2024

Отзыв

Оценка 4

ВВозмущение невероятное! При просмотре истории накопительного счёта с удивлением увидела снятие комиссии по 1000 рублей в прошлом и позапрошлом месяцах! Оказывается в тарифе... Читать полностью

26.07.2024

Снимали комиссию у несовершеннолетнего ребенка

Оценка 5

Здравствуйте! Моей дочери на данный момент 17 лет. Деньги на карте хранились от первой зарплаты ( 10000 руб). Средствами не пользовалась - копила на ноутбук. Были неприятно... Читать полностью

25.07.2024