Такой банк современным называть нельзя!

18.05.2016 15:09
2477
Оценка
1
Отзыв проверен
Я 27 апреля 2016 года закрыл досрочно потребительский кредит дог. №1050728352 и кредитную карту дог. №1100832648. На 16 мая 2016 года информация в бюро кредитных историй так и не передана. При звонке в банк девушка оператор сказала, что необходимо написать заявление на обновление данных. Сроком рассмотрения данного заявления будут 1 (одни) сутки. 16 мая 2016 года я написал заявление №9643093 на обновление данных. Со мной так и никто не связался по 18 мая. Я позвонил в банк по поводу срока рассмотрения заявления, на что мне сказали: что срок рассмотрения (не ответа и не принятия нужных действий) составляет до 14 (четырнадцати) дней. Очень интересно получается, что все негативные действия по договору попадают сразу в НБКИ, даже просрочка на 1 день, а на улучшение кредитной истории банк просто забивает. О каком уважении клиентов и современности можно вообще говорить? Это единственный банк с которым постоянно какие-то проблемы... то деньги поступили, но еще не зачислены в счет оплаты, то операторы на горячей линии не могут ничем помочь... вечно какие то проблемы... Время идет, а ничего не меняется. Жду ускоренного рассмотрения своего обращения, и все еще надеюсь, что банк когда то станет современным...
Совкомбанк
Совкомбанк
2016-05-23T14:54:41+03:00
Уважаемый Андрей, Ваше обращение рассмотрено. Корректировка информации в Бюро кредитных истории произведена. Приносим свои извинения за доставленные неудобства. С уважение, Совкомбанк

О банке

Народный рейтинг

1 место
4,91
средняя оценка
71.01%
решено проблем
71 480
отзыва
70 556
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитах Совкомбанка

Перенос даты платежа по кредиту

Оценка 5

30 августа 2026 года я обратилась в онлайн-чат, чтобы уточнить дату платежа по потребительскому кредиту, т.к. ранее я перенесла дату с 3.09 на 18.09. Сотрудник Марина быстро и... Читать полностью

30.08.2026

Решение проблемы по программе восстановления кредитной истории

Оценка 4

Оператор Ксения , обратился в 11:20 , успешно помогла мне с решение проблемы, по поводу отключения программы по улучшению кредитной истории. Благодарен ей за оперативность и помощь... Читать полностью

30.08.2026

Звонок на горячую линию

Оценка 5

Позвонил на горячую линию из-за долгого обновления информации в мобильном приложении, специалист Никита все рассказал что платеж прошел и принят, а информация в мобильном... Читать полностью

29.08.2026

Закрытие кредитного договора

Оценка 5

Здравствуйте. 1 июля 2026 года в 16:28 обратился в чат поддержки что бы помогли закрыть кредитную договор. Он меня не устроил. В чат подключился оператор Александр в 16:29.Он... Читать полностью

29.08.2026

Быстро решили вопрос!

Оценка 4

Обратился 28.10.2026 где-то в 17:00 с вопросом по погашению рассрочки. Я внёс всю сумму для погашения, но, как мне казалось, не на тот счёт. К чату оперативно присоединилась... Читать полностью

28.08.2026

Кредитный доктор

Оценка 5

Помогли отменить услугу кредитного доктора,а так же отменить подписку со стороннего сайта,Сделали всё быстро без лишних вопросов,подсказали как вернуть деньги которые списали с... Читать полностью

28.08.2026

Возврат процентов всё под "0"

Оценка 5

25.08.2026 года. в 06.34 Я обратился в чат Совкомбанк через мобильное приложение для получения информации как вывести проценты которые вернулись по акции всё под "0" со счёта для... Читать полностью

25.08.2026

Продукты банка