Незаконное списание комиссии за снятие собственных средств в банкомате Бинбанка

18.05.2016 17:51
2309
Оценка
1
Отзыв проверен
5 мая обнаружил в интернет-банке, что баланс карты ушел в глубокий минус (порядка 900 рублей). Пояснений от сотрудников колл-центра получить не удалось - до контакт-центра ПРОСТО НЕВОЗМОЖНО дозвониться. В отделении в Нижнем Новгороде по ул. Малая Покровская 12 мая помочь не смогли: сотрудница Ефр-ова Елена распечатала выписку, из которой совершенно нельзя было понять, по какой причине баланс карточного счета ушел в минус. Сотрудница высказала предположение, что была начислена комиссия за снятие собственных денежных средств в январе 2016г. Попросил сотрудницу распечатать тарифы, действовавшие по моему карточному продукту в январе 2016г., на что получил ответ "комиссия взыскана обоснованно, а тарифы посмотрите на сайте". После изучения отзывов о банке на ресурсе banki.ru стало ясно, что комиссия за снятие наличных - массовое явление. Но, позвольте, во-первых, у меня карта с нулевым кредитным лимитом, а во-вторых я НИКОГДА не снимал СОБСТВЕННЫЕ денежные средства в чужих банкоматах. Вы что, там в банке совсем не можете работать? Вам вообще не нужны клиенты? Прошу в разумные сроки связаться сотруднику банка со мной и прояснить ситуацию.
Банк «Открытие»
Банк «Открытие»
2016-05-23T13:10:29+03:00
Уважаемый Vladimir_Or! Благодарим Вас за обращение и приносим извинения за доставленные неудобства. Можем констатировать, что в настоящее время ситуация разрешена, комиссии по счету Вашей карты были отменены. Надеемся, на длительное сотрудничество. С уважением, БИНБАНК кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Банка «Открытие»

Комиссия за обслуживание

Оценка 5

Добрый день, сегодня у меня списали комиссию за обслуживание в размере 1000 рублей. Об этом заранее никаких уведомлений не было, в мобильном приложении никой рассылки не... Читать полностью

05.11.2024

Проблемы с переводом Открытие

Оценка 4

Много лет пользовалась банком Открытие, раньше не было проблем. Но как они с ВТБ решили объединиться, начались проблемы. Был вклад и карта дебетовая в Открытие. Вынуждена была... Читать полностью

02.11.2024

Не дают закрыть счет по дебетовой карте дистанционно. Вход в интернет банк не работает

Оценка 5

Добрый день! необходимо закрыть счет по дебетовой карте, на которую начислялась пенсия. Вход в интернет банк не работает, пишут, что идут какие-то работы. Уже месяц не могу зайти в... Читать полностью

31.10.2024

Спасибо за содействие

Оценка 4

Здравствуйте! Моя история отношений с Банком Открытие длилась до самого конца - десять лет. За это время были пара случаев, которые удавалось урегулировать - списание с дебетовой... Читать полностью

28.10.2024

Отзыв

Оценка 5

Пользовалась дебетовой картой открытие на протяжении трёх долгих лет (совершенно бесплатно), пока не случилось несчастье и банк не прекратил свою деятельность. В связи с... Читать полностью

16.10.2024

Решили вопрос

Оценка 5

Банк открытие нагло списал деньги с карты за обслуживание без предупреждения!!! Мало того ещё и карта в приложении не закрывается, пишет бред про незавершенные операции в связи с... Читать полностью

08.10.2024

Спасибо за обратную связь!

Оценка 5

Банк Открытие продолжает чудить. Единственная дебетовая карта мигрировала в ВТБ 19 августа и обслуживаетя там. Но по ней теперь минус сумма в Открытии. Служба поддержки сообщила... Читать полностью

04.10.2024