Завис валютный перевод в Азиатско-тихоокеанском банке

19.05.2016 05:08

4832

Оценка

Отзыв проверен

Добрый день! Оставила обращение в АТБ (№ 011335490516 от 18.05.2016), но вопрос не решается, поэтому продублирую на banki.ru 6.05.2016 возникла необходимость отправить деньги на расчетный счет компании по мебели в Китае, пользовалась свифт-переводом с открытием валютного счета. Подождали до 10.05.2016, получатели денег не увидели. Только 12.05.2016 от АТБ поступил запрос на дополнительную информацию - имею ли я отношение к Крыму. Ответила, что не имею. Ждем дальше. 13.05.2016 запросила от банка АТБ свифт-выписку о платеже. Получатели не видят денег по прежнему. 17.05.2016 и 18.05.2016 дважды заходила в банк АТБ, ответа от них внятного не услышала, деньги не вернулись, где деньги они не знают. По совету знакомых с банковской сферой людей, запросила 18.05.2016 у АТБ банка статус перевода. Сказали, что сделали запрос в валютный отдел аж в Благовещенске. Ответа так и нет. Оставила запрос по горячей линии, держали на телефоне минут 30, ничем не помогли, сказали, что в течение 5 (пяти) рабочих дней дадут ответ. На некоторые отзывы поступают ответы АТБ. Я надеюсь, они найдут возможность ответить и на мой. Очень интересуют следующие вопросы: 1. Где деньги? 2. Кто заплатит за задержку перевода? Поставщик мебели выставил мне пени за несвоевременную оплату. 3. Когда, наконец, дойдут деньги?

О банке

Народный рейтинг

41 место

из 307 банка

3,01

средняя оценка

11.65%

решено проблем

539

отзыва

520

ответа

Написать отзыв

Предложения компании

Вклады
Дебетовые карты
Кредитные карты

Оплата swift перевода user-41318858462 Летал в этот банк 28 декабря, оплачивать инвойс. За день до этого, уточнил в чате, на странице банка, будут ли принимать платежи, мне ответили, что принимают и я полетел в столицу...