Ужасное обслуживание

19.05.2016 09:09
2459
1
Оценка
1
Отзыв проверен
Вчера были в пункте обслуживания на Мира,38 (Вологда). Необходимо было погасить досрочно кредит (брали в рассрочку товар в магазине). Операторы работают вдвоем (рабочих мест 4), причем настолько медленно, что отпадает вообще любое желание обращаться в данный банк. За все время нахождения в банке (1,5 часа) были обслужены только 2 клиента, причем один из них уже оформлял кредит на тот момент, когда мы пришли в пункт обслуживания. Естественно образовалась очередь. Обслуживание моего вопроса составило не более 5 минут, причем оператор не смогла мне дать внятный ответ на мой вопрос, почему сумма досрочного погашения выше, чем было указано на сайте.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2016-05-25T19:53:37+03:00
Уточните кредитный продукт, а также время посещения.
MMN81
2016-05-26T08:07:22+03:00
Мы были на Мира, 38 18.05.2016 18.00-19.20. 0-0-24 (рассрочка М.Видео).
Почта Банк
Почта Банк
2016-05-19T16:46:41+03:00
Уважаемый MMN81! Благодарим Вас за предоставленную информацию. Мы обязательно проведем проверку и в случае необхожимости примем меры для повышения качества обслуживания Клиентов в указанном Вами Клиентском центре. Финансовую информацию Вы можете уточнить по телефону Клиентской службы по номеру 88005500770 (с 8:00 до 22:00). С Уважением к Вам, ПАО "Почта Банк".

Отзывы о продуктах Почта Банка

Быстрая выплата вклада, полученного по наследству

Оценка 5

Сегодня, получив от нотариуса свидетельство о праве на наследство на вклад, я отправился в офис Почта-банк. И был приятно удивлен грамотностью персонала офиса, хорошим отношением и... Читать полностью

12.11.2025

Жалоба на работника горячей линии

Оценка 5

Обратился на горячую линию для уточнения функционала действия одного из Продуктов Почтабанка. Работник затруднился ответить. Я был возмущена такой ситуацией и составил обращениие... Читать полностью

05.09.2025

СМС от FASP с требованием оплаты долга

Оценка 5

Мне на смартфон пришло СМС от FASP следующего содержания "Оплатите долг 10917,97 р. АО Почта Банк 88ОО55О1755 -АО ПКО ФАСП: go.fasp.ru/P88007751730". Это уже второе смс примерно... Читать полностью

14.08.2025

Отказ от рекламы

Оценка 5

Начиная с 10 августа 2025 года, я отказываюсь от получения какой-либо рекламной информации и маркетинговых коммуникаций по сетям электросвязи на свой номер телефона от АО Почта... Читать полностью

09.08.2025

Клиентоориентированность банка

Оценка 5

добрый день!1 июля 2025 со мной пытался связаться сотрудник банка насчёт моего знакомого, являющегося клиентом данного банка. У меня не было времени разговаривать и отвечать на... Читать полностью

01.07.2025

Благодарность сотруднику

Оценка 5

Эффективные топ-меджеры, которым пришло в голову с помощью спамных звонков атаковать людей, которые клиентами банка не являются - прекратите. По 5 раз в день с разных номеров в... Читать полностью

15.06.2025

Возврат средств

Оценка 4

Произошёл сбой банкомата. Деньги забрал,а на счёт не положил. Оперативно сработали и тех. поддержка и сотрудник почта банка,у которого я оставила заявление. За 5 дней деньги пришли... Читать полностью

15.06.2025