Клиент со стажем

Здравствуйте. Благодарим за положительный и детальный отзыв. Особенно приятны теплые слова от клиентов, которые с нами с первых лет обслуживания. Спасибо, что отметили преимущества обслуживания, повлиявшие на выбор финансового партнера. Прокомментируем указанные минусы, так как плюсы, по нашему мнению, в этом не нуждаются. 1. Не так давно мы запустили финансовый супермаркет. К этому проекту мы очень давно готовились и уверены, что Вы его оцените по достоинству. В нем действительно много новых функций и возможностей, поэтому, по сравнению с предыдущими версиями интернет-банка, может показаться, что сайт «тяжеловесный». Тем не менее, мы не перестаем работать над его оптимизацией и не сомневаемся, что в ближайшее время необходимость посещать «старый» интернет-банк отпадет вовсе. 2. Полагаем, что Вы, как один из самых опытных клиентов, знаете, что процентная ставка в банке устанавливается на основании анализа целого ряда факторов. При этом для всех клиентов мы предоставляем возможность воспользоваться беспроцентным периодом. Условия для его выполнения Вам, безусловно, известны. 3. Признаться, никогда не сталкивались с обращениями по поводу плохого качества связи. Для звонка в Центр обслуживания клиентов внутренний номер сотрудника не требуется по понятным причинам. Если у Вас есть доказательства низкого качества связи, направьте, пожалуйста, подробности на connect@tinkoff.ru со ссылкой на этот отзыв. В идеале с датой и временем обращения в банк. Напомним, что мы предлагаем большое количество каналов связи, по которым клиент может обратиться с каким-либо вопросом круглосуточно. Уверены, что дальнейшее обслуживание будет столь же благоприятным. С уважением, Тинькофф Банк.