В Сбербанке затерялись отправленные на счет деньги

20.04.2016 г. был зарезервирован расчетный счет для моей организации в отделении Сбербанка СДОЮЛ № 8598/0241, в г.Уфа, ул. Менделеева, 145. При оформлении документов клиентский менеджер озвучила информацию, что уже можно пополнять данный расчетный счет. В этот же день - 20.04.2016г. мною в качестве физ.лица были отправлены денежные средства в размере 10 тыс.рублей со своей карты на зарезервированный расчетный счет моей организации в отделении г. Уфы по адресу ул. Софьи Перовской, 44 в качестве уставного капитала (операция 4943 от 20.04.2016 г. 18.33, терминал 6). 10 тыс. были успешно списаны и снята комиссия за перевод 100 рублей. 22.04.2016г. был подписан договор со Сбербанком и зарезервированный ранее р/с официально закрепили за организацией. Подключив онлайн бизнес банк, я увидела что 10 тыс. не пришли на р/с. 25.04.2016 г. обратилась в свое отделение для юр. лиц с этим вопросом, операционист Регина приняла обращение, все перепроверила по чеку, сказала что отправит обращение в Екатеринбург в главный офис, через 3 дня мне позвонила Регина и сказала, что деньги зависли на кор.счете и что мне нужно обратиться в то отделение, где я отправляла деньги. 28.04.2016 г. я обратилась в отделение на ул. Софьи Перовской, 44, где мне выдали справку о том, что 10 100 рублей списаны с моей карты и направили меня  в отделение для юр.лиц со словами "ищите деньги в организации". 29.04.2016 г. я снова обратилась в отделение на Менделеева 145, в этот раз меня обслуживала операционист Адиль, приняла мое обращение, сказала что вам перезвонят как будет информация. С этого времени звонков не было. 12 мая я сама позвонила в это отделение - мне ответила на этот раз Миляуша, что мое обращение рассматривается и тот, кто занимался этим вопросом в главном офисе на больничном или в отпуске, сроков точных когда решат вопрос мой не называла. 13 мая перезвонила мне, сказав что информации нет и все-также не известно где мои деньги и когда они придут на счет. В этот же день 13.05.2016г. я оставила претензию на сайте sberbank.ru,  обращение зарегистрировано под № 000913-2016-064736. Затем 16.05.2016 г. я снова позвонила в отделение для юр.лиц, Миляуша ответила что сегодня вам точно должны придти деньги, так как в главном офисе вышел с отпуска ответственный по моему вопросу специалист. Сегодня 19 мая, денег нет... Опять звоню Миляуше - в ответ извинения и что они занимаются моим вопросом и что помнят номер р/с организации наизусть уже. Позвонила на горячую линию, там сказали что не видят обращений в отделение банка, а мое собственное обращение, оставленное на сайте Сбербанка будет рассмотрено в течение 5-30 рабочих! дней. К вежливости работников вопросов нет, НО Помогите найти 10 тыс.рублей! Верните или на карту мою или на расчетный счет организации. Завтра будет месяц как отправлена эта сумма!  И сроков конкретных,когда придут деньги, никто не знает.   И еще другой вопрос как юр.лицо - почему денежные средства на расчетный счет организации в размере до 500 тыс. можно класть только через банкомат? В вышеупомянутом отделении по ул. Менделеева, 145 пыталась положить деньги в сумме 150 тыс. на р/с организации - через кассу не приняли, так как якобы принимают только от 300 тыс., в другой раз 29.04.2016 озвучили сумму только от 500 тыс. через кассу. Но это очень рискованно и неудобно - класть денежные средства через банкоматы, например у меня зажевалась банкнота 1 тыс р. при попытке внести 50 тыс. я начала вставлять купюры по одной в устройство - первую тысячу внесла, а вторую банкомат заел и выдался чек, что я внесла уже не 2 тыс., а всего 1 тыс.рублей. В результате пришлось писать обращение, и хорошо что эта тысяча потом пришла на счет и что эта была всего лишь тысячная купюра, но это опять же занимает время. Для работы организации важно осуществлять своевременные платежи и эти мелкие нюансы с ожиданием доставляет неудобства. Почему нельзя вносить наличность через кассу суммами до 300 или 500 тыс.?