Накопительный вклад с навязыванием пакета "Все под контролем"

Сегодня моя мама открыла вклад "Накопительный" в офисе "Демидовский" г. Н-Тагил. Заранее ее предупредила, чтоб не оформляла пакет услуг "Все под контролем", т.к. мало того что он бесполезен, так еще и стоит больше, чем дает прибавки к процентной ставке при ее сумме. В банке она сразу отказалась от пакета, ставка пониже ее устраивала. Но человек, что ей вклад оформлял (Н-ин М.С.), заверил, что без данного пакета услуг вклад открыть невозможно! Т.к. у мамы была наличка на руках и идти в др.офис было неудобно, она согласилась на его условие, думала, может, не дочитала информацию на сайте... Но там значится "Без оформления пакета услуг «Все под контролем» ставка составит 9% в рублях.." Т.е. оформление отнюдь необязательно!! Причем сотрудник сразу распечатал договор для Накопительного Плюс (с пакетом) и никак не уведомил о наличии Накопительного без пакета, нарочно вводя в заблуждение, хотя мама сразу отказалась от пакета!.. В подобную историю ранее попала и я, когда открывала данный вклад в ДО Парковый г. Екатеринбурга. Там я спокойно могла отказаться от пакета, по крайней мере (сотрудник В-ва С.И. не настаивала, что без него вклад открыть нельзя). Я его оформила, т.к. мне он был выгоден, но мне навязали оформление карты вдобавок к оформлению базового пакета, сказав, что это тоже является обязательным условием (карта у меня уже была)! Между тем, маме карту не навязали.. В итоге - минус 2,3 тыс.руб. на ненужные услуги. Вопиющая разница в условиях на сайте и разных филиалах!! Каждый сотрудник, видимо, получает с этого процент и втюхивает, что может! Будьте внимательны и не доверяйте словам консультантов, т.к. они мастера двусмысленных формулировок, изучайте все условия заранее и досконально, а если что - зовите главного по отделению.