Почта Банк

Так работать нельзя!

19.05.2016 19:42
2461
4
Оценка
1
Отзыв проверен
[url=/away/?url=http%3A%2F%2Ftnkscr.net%2FGmxuEi.jpg]http://tnkscr.net/GmxuEi.jpg[/url] Здравствуйте! К моему сожалению, имею кредит наличными в этом банке. Из-за обстоятельств, которые я уже объясняла сотрудникам этого банка, я допустила просроченную задолженность. Просрочка от 0 до 30 дней на текущий момент, имею договоренность с банком на оплату своей задолженности, постоянно общаюсь с сотрудниками, не скрываюсь и не отказываюсь от оплаты, отвечаю на все звонки, которые мне поступают. На сегодняшний день у меня 14 (прошу обратить внимание) дней просрочки. Обычно поступают смс-сообщения от отправителя с названием "POCHTABANK", но буквально несколько дней назад мне начали поступать смс-сообщения с совершенно непонятным характером и, что меня поразило больше всего, с неизвестного номера (!), к тому же этот номер +7 (904) 049-**-** игнорирует мои сообщения и звонки! И самое главное, прошу обратить внимание на время первого смс-сообщения в 21-30 по Мск (отдел взыскания почта банка работает с 9-00 до 21-00 по Мск). Мало того, этот же номер отправляет смс-сообщения третьим лицам (номера были использованы из другого КД, который уже закрыт) с обращением ко мне, на моё имя очество с требованием погасить задолженность и так же идёт речь о принудительном взыскании! (Номера телефонов могу предоставить). Прошу вас разобраться в данной ситуации! Характер сообщений я прикрепила ниже.
Почта Банк
Почта Банк
2016-06-28T15:58:42+03:00
Уважаемый Vi64! После получения от Вас дополнительной информации Банком были внимательно изучены фото, при этом однозначно установить лицо, которое направляло данные сообщения, не представляется возможным, поскольку номер телефона +7904049**** не используется Банком. В представленных сообщениях нет каких-либо упоминаний о Банке, а также о лице, осуществлявшим рассылку. Иными способами проверки, отраженных в обращении фактов, Банк не располагает, поэтому мы не можем однозначно подтвердить или опровергнуть изложенную Вами инфорацию. С Уважением к Вам, ПАО "Почта Банк".

Отзывы о продуктах Почта Банка

Быстрая выплата вклада, полученного по наследству

Оценка 5

Сегодня, получив от нотариуса свидетельство о праве на наследство на вклад, я отправился в офис Почта-банк. И был приятно удивлен грамотностью персонала офиса, хорошим отношением и... Читать полностью

12.11.2025

Жалоба на работника горячей линии

Оценка 5

Обратился на горячую линию для уточнения функционала действия одного из Продуктов Почтабанка. Работник затруднился ответить. Я был возмущена такой ситуацией и составил обращениие... Читать полностью

05.09.2025

СМС от FASP с требованием оплаты долга

Оценка 5

Мне на смартфон пришло СМС от FASP следующего содержания "Оплатите долг 10917,97 р. АО Почта Банк 88ОО55О1755 -АО ПКО ФАСП: go.fasp.ru/P88007751730". Это уже второе смс примерно... Читать полностью

14.08.2025

Отказ от рекламы

Оценка 5

Начиная с 10 августа 2025 года, я отказываюсь от получения какой-либо рекламной информации и маркетинговых коммуникаций по сетям электросвязи на свой номер телефона от АО Почта... Читать полностью

09.08.2025

Клиентоориентированность банка

Оценка 5

добрый день!1 июля 2025 со мной пытался связаться сотрудник банка насчёт моего знакомого, являющегося клиентом данного банка. У меня не было времени разговаривать и отвечать на... Читать полностью

01.07.2025

Благодарность сотруднику

Оценка 5

Эффективные топ-меджеры, которым пришло в голову с помощью спамных звонков атаковать людей, которые клиентами банка не являются - прекратите. По 5 раз в день с разных номеров в... Читать полностью

15.06.2025

Возврат средств

Оценка 4

Произошёл сбой банкомата. Деньги забрал,а на счёт не положил. Оперативно сработали и тех. поддержка и сотрудник почта банка,у которого я оставила заявление. За 5 дней деньги пришли... Читать полностью

15.06.2025
Все отзывы

Отзывы о продуктах банка