Все операторы заняты

Уважаемый Derack! Понимаю, что длительное ожидание ответа оператора может доставлять определенный дискомфорт. Прошу отнестись с пониманием к тому, что в определенные периоды времени может наблюдаться повышенная нагрузка на линию в зависимости от количества и тематик обращений. В данной ситуации Вы можете воспользоваться другими дистанционными способами связи с Банком, например, посредством сервисов «Видеоконсультант» - http://www.rsb.ru/remote/videoconsultant/ или Skype - http://www.rsb.ru/remote/skype/. Информация частного характера может быть предоставлена при успешном прохождении процедуры идентификации. По Вашему вопросу о заблокированной сумме поясню, что это сумма, на которую совершены операции. Платежный лимит Карты уже изменился на эту сумму, однако по счету операции еще не отражены. Сумма будет списана со Счета после того, как в Банк поступит документ (в бумажном или электронном виде), подтверждающий факт совершения операции, от участников расчетов. Если подтверждающий документ не поступает в Банк в течение 14 дней с момента совершения операции, сумма будет разблокирована без отражения по счету. Информацию непосредственно по совершенным операциям необходимо уточнять при обращении в Банк по телефону или по указанным выше каналам, а также при личном обращении в отделение Банка с паспортом РФ (http://www.rsb.ru/about/branch/). Если Вы не согласны с проведенными операциями, необходимо составить соответствующее заявление при личном обращении в отделение Банка с паспортом РФ. С уважением, Соколова Дарья АО "Банк Русский Стандарт"