Такое чувство, что я несколько больше понимаю в нюансах договорных отношений, чем менеджер, выдавший мне кредит

7.05.2016 г. мной был заключен Договор потребительского кредитования  №719528538. Я озвучил менеджеру необходимую мне сумму - 25 тыс.руб. на год. Она распечатала все необходимые документы и попросила подписать. Так как кредит нужен был срочно, то я, поверив словам менеджера, что в документах все верно, подписал все, что она просила и получил нужную мне сумму. Придя домой и начав проверять подписанные документы я ужаснулся. Вместо 25 тыс.руб. кредит мне оформили на 40 тыс.руб. Помимо самого кредита с весьма высоким процентом (29,9 годовых), мне навязали страховку и еще некий пакет "Золотой ключ", назначение которого для меня до сих пор не совсем понятно. Я решил разобраться со всем этим после операции, на которую я и брал кредит. Придя в офис после операции я попросил: 1) Проверить мой счет, т.к. после получения 25 тыс.руб. должны были остаться еще 15 тыс.руб. невостребоваными и я хотел их зачислить в счет оплаты основного долга. 2) Уточнить стоимость страховки, т.к. мне она ни разу так и не была озвучена и по общему телефону банка мне такую информацию не предоставили. Менеджер К-ва Е.А. сообщила, что: 1) На моем счету нет невостребованных средств. 2) Скорее всего (и это менеджер оформлявший кредит!) вся остальная сумма ушла на страховку (15 тыс.руб.). Я удивился, что сотрудники банка настолько не владеют никакой информацией (если не они, тогда кто должен мне это сообщать?!) Такой ответ меня не устроил и я попросил еще раз проверить сумму страховки и остаток на счете. После этого выяснилось: 1) Страховка стоила 10 тыс.руб. 2) Оставшиеся 5 тыс.руб. нашлись на другом счете (!), попав туда по технической ошибке (как сказала менеджер это у них частенько бывает). Мы вернули 5 тыс. руб. на их законное место и пошли дальше разбираться со страховкой. На мою просьбу обосновать расчет страховки и указать, в каком месте в Договоре прописана эта сумма или ее расчет менеджер К-ва Е.А. сообщила, что в Договоре это нигде не прописано и сумму рассчитывает сама система страхования и она приходит уже от них. Удивившись, что банк настолько грубо нарушает законодательство я прошерстил заявление на включение в эту самую программу добровольного страхования и в Разделе Г п. 3.1 обнаружил, что страховая сумма составляет 1,25% от суммы потребительского кредита, умноженной на кол-во месяцев срока кредита, что в моем случае составляет 6000,15 руб. Менеджер на данную информацию ничтоже сумняшесь ответила, что эта сумма примерная и почти никогда не совпадает (!!!) и  тут не учтен некий коэффициент, который знают только в страховой. На этом мое второе посещение банка завершилось. Дома я наткнулся в интернете на информацию о том, что пакет Золотой ключ, абсолютно бесплатный по словам того же менеджера, на самом деле платный и комиссию за его выдачу с меня уже должны были снять. При звонке в контактный центр мне даже (о чудо!) сообщили стоимость этой комиссии 3800 руб. Я решил заодно проверить слова менеджера о страховке и уточнить ее стоимость еще раз. Тут уже пришел ответ, что стоимость страховки по моему договору  - 6 тыс.руб. Резюмируя данный отзыв, хочу сказать, что написал заявление на выход из программы добровольного страхования (можно сделать в течение 30 дней) и заявление на возврат банку пакета Золотой ключ (можно сделать в течение 14 дней). Надеюсь, что оба заявления одобрят и все незаконно снятые с меня комиссии вернут. Иначе - суд. Материалов хватит. А всем, кто хочет обратиться в данный банк советую ооочень тщательно все обдумать. Учитесь на ошибках других!