Сняли деньги с кредитной карты

Уважаемый Alecsandro! АО «Россельхозбанк», рассмотрев Ваше обращение, сообщает следующее: До подписания Соглашения о кредитовании счета, Вы были ознакомлены с общими условиями кредитования, указанными в Правилах предоставления и использования  кредитных карт АО «Россельхозбанк» с льготным периодом кредитования (далее – «Правила»), что подтверждается Вашей собственноручной подписью. Согласно данным Банка, 09.03.2016г. Вы совершили перевод денежных средств в размере ххх,00 рублей  получателю в АО «Тинькофф Банк».  Сообщаем Вам, что  операции по переводу денежных средств  не являются льготными, и на них в соответствии с Правилами, начисляются проценты. Обращаем внимание, что льготная операция – это операция по счету, совершенная в льготном периоде за счет кредитных средств, предоставляемых Банком клиенту в пределах установленного кредитного лимита, с использованием карты: - для оплаты товаров (работ, услуг, результатов интеллектуальной деятельности) в ТСП; - для оплаты услуг посредством банкоматов/информационно-платежных терминалов Банка; реквизитов карты: - для оплаты товаров (работ, услуг, результатов интеллектуальной деятельности) в сети Интернет. - для оплаты услуг посредством системы дистанционного банковского обслуживания. Таким образом, так как Вы совершили нельготную операцию, проценты были начислены правомерно. По итогам работы над Вашим обращением сообщаем, что сотрудникам дополнительного офиса №3349/63/17 назначено дополнительное обучение по карточным продуктам Банка. Надеемся, наши разъяснения помогут Вам разобраться в сложившейся ситуации. С уважением, АО «Россельхозбанк»