Невероятно долгое обслуживание

Я в течение двух месяцев не могу снять пенсию по карте Бинбанка кредитные системы. Все началось с их модернизации 08.03.2016. Неудобства и временная недоступность была обещана на 4 дня, но тем не менее, это продолжается до настоящего момента. В середине марта в офисе бинбанка я подал заявление на перевыпуск пенсионной карты (закончился срок). Операционистка мне сказала, что карта будет выпущена от 3 до 10 дней, мне позвонят о готовности. В конце марта, не дождавшись звонка, прихожу в офис (Белгород, пр.Ватутина). Электронной очереди нет, очередь живая. Чтобы попасть к оператору приходится ждать около двух часов. Еще раз написано заявление на перевыпуск карты, снова жду. Опять никаких звонков, опять жду в очереди. Оператор сказала, что карта должна была быть у них в офисе 18 марта, но ее нет, она связывается с Москвой, оказывается карты перевыпускают через одного – все это списывается на технический сбой. Прошу заметить – я им еще верю. Снова делается запрос в Москву, теперь озвучиваемые сроки изготовления карты – 30 дней. 16 мая 2016 г., потеряв в очереди2,5 часа, я, наконец, получаю свою пенсионную карту, на ней три пенсии, но снять деньги я не могу, не активировав. Звоню в Москву на горячую линию, чтобы установили пин-код. Приходит СМСка с подтверждением пин-кода. В банкомате пин-код не принимается. Операционистка советует позвонить на горячую линию, звоню, получаю новый пин. Он снова не подходит. Разумеется, мне никто не может помочь, ибо очередь негодует, все торопятся. Ладно, дома посмотрю через онлайн-банк. В личном кабинете вижу, что карта заблокирована и есть кнопочка «Разблокировать карту». Нажимаю кнопочку – никаких подвижек. 17 мая звоню на горячую линию, мне обнуляют счетчик неверных пин-кодов и сообщают, что карта заблокирована мною через интернет, и мне ее разблокируют в течение суток. Оказывается, при нажатии кнопки «Разблокировать» в личном кабинете, банковская карта, наоборот, блокируется. Интересно, где руководство банка нашло таких криворуких программистов? Родственники? Знакомые знакомых? 1 8 мая, сутки прошли, звоню на горячую линию в Москву, мне сообщают, что срок разблокировки карты – трое суток. Теперь прошу заметить – у меня появляются подозрения, что банкиры мухлюют. Вспомнилось, что вчера еще у двоих человек, получивших новые банковские карты банкомат не принимал пин-код. Вспомнилось, что около двух месяцев назад получал СМСку о зачислении на мой счет около 100 тыс.рублей, хотя на балансе их не было. Наконец, сегодня, 20мая 2016г., после получасового прослушивания музыки телефона горячей линии бинбанка кредитные системы в Москве мне сообщают, что срок разблокировки карты – 30 дней. ТРИДЦАТЬ ДНЕЙ ! Все делается, чтобы людям не отдавать деньги. Как в поговорке: «Сытый голодного не понимает». Но, поверьте, трудно сдерживать эмоции, когда денег нет и их невозможно снять с карты, а нерасторопные и некомпетентные работники банка как всегда не виноваты и ни при чем тут.