Постоянно зависают компьютеры

В филиал этого банка на ул. Аделя Кутуя,44 прихожу уже третий раз за месяц, чтобы заплатить за квартиру. Сотрудники банка каждый раз с радостью сообщают, что у них висит система и принять платеж они не могут. Проблема в том, что счет у нашего ТСЖ  в этом банке. Хотел пожаловаться на сайте банка, но оказывается у них нет обратной связи... Как в деревне.