Cписывают деньги с кредитной карты

20.05.2016 21:46
2559
Оценка
1
Отзыв проверен
Два месяца назад позвонили с Бинбанка, предложили открыть кредитную карту с кэшбэк, сначала отказался. Потом ещё раз позвонили, предложили опять открыть кредитную карту с кэшбэк до 5%, предложение заманчивое, согласился. Начал пользоваться, вопросов небыло, до сегодняшнего дня (20.05.2016). Забронировал отель на сайте, мне прислали счёт на оплату, я завёл все реквизиты через Бинбанк-онлайн, платёж был на сумму 21000 рублей, банк списал 21105 рублей (105 руб. Комиссия банка). Ну, думаю, супер, оплата ушла. Хочу заметить, я произвёл оплату (перевод) через онлайн банк. Но после обновления информации по карте, был неприятно удивлён - с меня списали 796,04 рублей - за снятие заемных средств. Вопрос - "За что, вы сняли комиссию за операцию, которую я не осуществлял?" Как я писал выше - деньги мной не снимались. Позвонил на горячую линию - сотрудница мне ответила - это у вас проценты за турбоперевод. На вопрос - " а за что за комиссия - 105 рублей? Ответ - у вас изначально сумма перевода 21105 руб. Я сказал, что явочной знаю, что перевёл ровную сумму. Ответ сотрудницы - "я вижу именно эту сумму списания". Сами предложили оформить карту, но так нагло обманываете, ставлю 1 за такое отношение. И навряд ли я буду пользоваться всей картой в будущем.
Банк «Открытие»
Банк «Открытие»
2016-06-29T14:41:15+03:00
Уважаемый Moisha31! Благодарим Вас за обращение и приносим извинения за доставленные неудобства. Можем констатировать, что в настоящее время ситуация разрешена. Комиссия в размере 105 рублей была отменена по счету Вашей карты, так как данная комиссия не была предусмотрена ТП карты. Обращаем Ваше внимание, что на счете имеются Ваши собственные денежные средства, для снятия суммы и повторной подачи заявления на закрытие карты и счета Вы можете обратиться в офис Банка с паспортом. С уважением, БИНБАНК кредитные карты

Отзывы о кредитных картах Банка «Открытие»

Спасибо за компетентного директора и решение вопросов

Оценка 5

Долгое время являлась клиентом банка "Открытие", как всем известно, в декабре текущего года всех клиентов передают в ВТБ. Все счета я уже перевела и думала что на этом моя история... Читать полностью

13.12.2024

Не хочу добровольно переходить в ВТБ

Оценка 5

Банк «Открытие» закрыл программу лояльности «Макс» Накопленные в «Открытии» бонусные рубли будут доступны при переводе банковской карты на обслуживание в ВТБ. Я не желаю переходить... Читать полностью

18.09.2024

Отзыв о об операциях с кредитной картой

Оценка 5

Доброго дня! Хочу поблагодарить оператора чата Дмитрия. У меня был очень спорный вопрос, на который везде отвечали не очень уверенно, и отсюда сомнений было всё больше. Обратившись... Читать полностью

18.08.2024

Благодарность

Оценка 5

Хочу выразить благодарность клиентскому менеджеру банка "Открытие" Б-вой Ксении (Офис "Отрадное", г. Москва, ул. Декабристов, д. 20, к. 2) Я клиент банка "Открытие". Так как... Читать полностью

10.08.2024

ВОТ так должны работать все БАНКИ!!! Жаль, что Открытие закрывается.

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность всему коллективу и менеджменту банка "Открытие". Я пользовался практически всеми продуктами банка и мне есть с чем сравнить. Уж поверьте... Читать полностью

31.07.2024

Комиссия за навязанную кредитную карту

Оценка 5

В декабре 2021 получал зарплатную карту и навязали кредитную карту сказав что без этого не льзя. Попросили положить на нее 100 рублей и списать их насчет телефона. После этого... Читать полностью

11.07.2024

Исправили мою ошибку и вернули деньги

Оценка 5

В связи с переходом в ВТБ самостоятельно случайно перевела деньги с накопительного счета на кредитную карту. А потом с неё на дебетовую. Система сняла комиссию 6,5 % за движение... Читать полностью

08.07.2024