Проблема с закрытием карточного счета

22.05.2016 03:49
2676
3
Оценка
1
Отзыв проверен
Господа, просьба разобраться в следующей ситуации. 02.11.2015 мной подано заявление на закрытие кредитной карты. Есть справка банка в том, что карта и все технические счета, используемые для ее работы, закрыты. Согласно кредитному отчету НБКИ статус договора 07.12.2015 изменен на "закрыт". Однако, мне стало известно, что карточный счет в системе банка до сих пор активен. 17.05.2016 это подтвердили в колл-центре. Вы могли бы ускорить процесс окончательного закрытия счета, поскольку все возможные сроки давно пройдены? После необходимых действий выдайте, пожалуйста, письменное подтверждение, что договор и счет действительно закрыты, а обязательства по договору исполнены. Прошу сообщить, когда его можно забрать в ДО банка по адресу: Москва, Марксистская ул, 20. Спасибо.
Банк «Открытие»
Банк «Открытие»
2016-06-29T17:25:57+03:00
Уважаемый grossen! Благодарим Вас за обращение и приносим извинения за увеличенное время ответа. Можем констатировать, что в настоящее время ситуация разрешена, счет карты закрыт. Для получения справки Вы можете обратиться в Дополнительный офис Банка с паспортом. Приносим извинения за доставленные неудобства. С уважением, БИНБАНК кредитные карты

Отзывы о кредитных картах Банка «Открытие»

Спасибо за компетентного директора и решение вопросов

Оценка 5

Долгое время являлась клиентом банка "Открытие", как всем известно, в декабре текущего года всех клиентов передают в ВТБ. Все счета я уже перевела и думала что на этом моя история... Читать полностью

13.12.2024

Не хочу добровольно переходить в ВТБ

Оценка 5

Банк «Открытие» закрыл программу лояльности «Макс» Накопленные в «Открытии» бонусные рубли будут доступны при переводе банковской карты на обслуживание в ВТБ. Я не желаю переходить... Читать полностью

18.09.2024

Отзыв о об операциях с кредитной картой

Оценка 5

Доброго дня! Хочу поблагодарить оператора чата Дмитрия. У меня был очень спорный вопрос, на который везде отвечали не очень уверенно, и отсюда сомнений было всё больше. Обратившись... Читать полностью

18.08.2024

Благодарность

Оценка 5

Хочу выразить благодарность клиентскому менеджеру банка "Открытие" Б-вой Ксении (Офис "Отрадное", г. Москва, ул. Декабристов, д. 20, к. 2) Я клиент банка "Открытие". Так как... Читать полностью

10.08.2024

ВОТ так должны работать все БАНКИ!!! Жаль, что Открытие закрывается.

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность всему коллективу и менеджменту банка "Открытие". Я пользовался практически всеми продуктами банка и мне есть с чем сравнить. Уж поверьте... Читать полностью

31.07.2024

Комиссия за навязанную кредитную карту

Оценка 5

В декабре 2021 получал зарплатную карту и навязали кредитную карту сказав что без этого не льзя. Попросили положить на нее 100 рублей и списать их насчет телефона. После этого... Читать полностью

11.07.2024

Исправили мою ошибку и вернули деньги

Оценка 5

В связи с переходом в ВТБ самостоятельно случайно перевела деньги с накопительного счета на кредитную карту. А потом с неё на дебетовую. Система сняла комиссию 6,5 % за движение... Читать полностью

08.07.2024