Обман, кругом обман!

22.05.2016 14:45
3630
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
Здравствуйте! Надеялся на положительное разрешение вопроса относительно моей ситуации, однако вижу, что руководству банка плевать на собственную репутацию, за сим пишу свое резюме, как клиент банка. Ситуация: в 23 ноября 2016 года поступило предложение от банка о "кредитных каникулах", которое предполагало отсрочку выплаты основного долга на 3 месяца. При этом декабрь 2015, январь 2016 и февраль 2015 нужно выплачивать только проценты по кредиту. Далее я обратился в службу поддержки и уточнил не будет ли дополнительно начисление процентов по кредиту на последующие выплаты, т.к. кредит продлевается на 3 месяца. Мне пояснила сотрудница банка, что точно нет. Я согласился на данную услугу. Позже выяснилось, что все-таки насчитали еще раз проценты на основную сумму долга. После 2-х обращений в банк № 9293733 и № 9368506 мне по итогу сообщили, что условия пересмотрены ради меня одного не будут, и я могу отказаться от этой услуги и возместить банку основную сумму долга за 3 месяца. Это порядка 12 000 руб. Естественно, что такую сумму внести у меня нет возможности. Банк из-за некомпетентности своего сотрудника получил гешефт, а я остался обманутым. Итог: не рекомендую никому связываться с этим банком, т.к. это уже не первый мой отрицательный отзыв об этом заведении. Такого безалаберного и неуважительного отношения я не получал ни от одного из банков, с которым сотрудничал. Это поразительно, что банку наплевать на своих клиентов, которые приносят ему ДОХОД.
Восточный Банк
Восточный Банк
2016-06-01T07:10:00+03:00
Уважаемый Клиент! В ходе проведённой проверки информация о предоставлении некорректной консультации сотрудником банка подтвердилась. С сотрудником была проведена разъяснительная беседа и применены все необходимые меры воздействия с целью недопущения подобных случаев в будущем. При рассмотрении Вашего обращения проценты были скорректированы и сумма процентов была возвращена на Ваш счет. Данную сумму Вы можете использовать в счет частичного досрочного погашения кредита, написав заявление в отделении банка, либо в следующем месяце внести меньшую сумму с учётом имеющихся денежных средств на счёте. Приносим извинения за доставленные неудобства и надеемся на дальнейшее сотрудничество! С уважением, Романенко Александра, Служба контроля качества ПАО КБ «Восточный»
nosulidze
2016-06-06T20:09:51+03:00
Проблема решена.
Зачтено

Отзывы о кредитах Восточного Банка

Восточный банк и страхование!

Оценка 4

Здравствуйте. Очень жаль, что продолжается тема навязывание банками ненужной страховки. Банк Восточный отыгрывает свой разработанный сценарий по "навязыванию". Прописывать в... Читать полностью

15.07.2021

Благодарность

Оценка 5

Спасибо сотруднице офиса, которая помогала мне в подаче заявки. Предварительно узнав по телефону какие документы нужны, пришел с ндфл. Когда заносили все данные, выяснилось, что... Читать полностью

01.06.2021

Обслуживание на четверку

Оценка 4

Возник вопрос получения денег в кредит. Заполнила на одном сайте анкету сразу в несколько банков. Первым откликнулся восточный . Позвонила приятная девушка заполнили с ней еще... Читать полностью

26.05.2021

Благодарность

Оценка 5

Добрый день! Хочу выразить искреннюю благодарность сотруднику банка "Восточный" -  Н-ой Юлии за доброжелательное, профессиональное обслуживание! Очень внимательная... Читать полностью

22.04.2021

Отзыв

Оценка 5

Имел в этом банке 3 кредитных договора некаких трудностей не наблюдал,кредитовался около 2х лет досрочно закрыл,банк по мне хороший специалисты всегда норм общались обьясняли не... Читать полностью

17.04.2021

Расторжение договора

Оценка 4

19 марта 2021г. моим отцом был заключен кредитный договор с Банком Восточный через организацию на покупку товаров. Он был введен в заблуждение сотрудниками это организации. Они... Читать полностью

20.03.2021

Задолженность по страховке

Оценка 4

В течении последних лет сотрудники банк а постоянно перезванивали и предлагали кредит. Наконец, 29 августа 2020 года я решилась на встречу с их представителей. Встреча состоялась в... Читать полностью

31.10.2020