Звонки с допросами из коллекторского агенства

23.05.2016 04:56
4023
7
Оценка
1
Отзыв проверен
Долгов НЕТ! Не было! И НЕТ! Тем более в СБ! Или как СБ сливает вас коллекторам без долга?! Вот так живешь в нашей стране! Держишь депозиты на счетах СБ! Думаешь, что никому ничего не должен и информация о тебе конфиденциальна! Ведь банк обязан хранить Банковскую тайну! Но, только не со Сбербанком и не в нашей стране! Более того, буквально 2 нед назад сделал выписку из БКИ, никаких кредитов нет, история безупречна! И намеревался подать на ипотечный кредит. Итак в ночь 21:12 на 18.05.2016 на мой моб.номер поступил странный звонок! Как потом выяснилось 8965128**37 - это номер так называемого дочернего коллекторского агенства СБ! Представившись, как АктивБизнесКоллекшн, назвали мое ФИО, и зачем то стали требовать назвать мой ДЕНЬ РОЖДЕНИЯ! Честно я сначала даже не понял, что это... Отойдя немного от шока Я попытался уточнить, а зачем собственно мне звонят и что им нужно? И коль, если уж они знают мое ФИО, то что им мешает узнать это и зачем нужно мое ДР? И что собственно в чем вообще заключается их интерес к моей персоне? На что мне было заявлено, что без Д.Р, они чего то там, конфиденциального сообщить не могут! На что Я ответил, раз они ничего не могут, то с какого ... Я должен что-то говорить не понятно кому! На этом Я завершил свой разговор. Наутро следующего дня, примерно в 9 утра!, звонок повторился. Снова редставившись АктивБизнесКоллекшн, уже другой женский голос, но в более грубой форме, снова стал задавать мне одни и те же вопросы! Снова на мои вопросы о том, с какой целью и почему Я должен сообщать им Д.Р. и на каком основании они беспокоят меня! Голос проговорился, что дескать на мое имя имеется долг по кредитной карте, аж 12 000 руб! На что им было предложено, отправить все ЗАКАЗНЫМ письмом в мой адрес! Голос, очень разозлился и сообщил, что с какой кстати они должны это делать, на что Я возразил тоже самое! Что Я им ничего не должен и они испытывают мое терпение! Исчерпав последние попытки, как то "вразумить" меня и получить мой Д.Р. Голос сообщил, что если д.р не будет сообщен, они и далее будут доставать меня звонками! Напоследок Голос - сдался сам и спросил, хотя бы мой год рождения, не 76 ли! На что Я, снова ответил НЕТ! Через 4 часа новый звонок и пыхтение в трубку! Голос молчал. И наконец ФИНИШ, 3 или 4 звонок за день, ГОЛОС просил признаться меня из какого хотя бы Я региона!!! Здесь Я не выдержал окончательно, сообщив, что если они не знают, даже из какого Я региона, то откуда у них мой номер! На каком основании они беспокоят меня и кто им дал такое право? Кто и на каком основании, передал им мой моб номер и мое ФИО! В течении дня! Все телефоны с которых были звонки, отправились в ЧС! На телефон были установлены "диктофоны" с функцией записи звонков! На данный момент звонки более не повторялись (может потому что у коллекторов, тоже есть выходные). НУ ЧТО Ж. Звоним на горячую линию СБ! На линии долго и нудно выслушивают мой монолог! Я пытаюсь получить, хоть какой то ответ, почему Я не имея никаких долгов!!! Ни каких карт на свое ФИО и не видя это в своем ЛК СБ! Получаю звонки от коллекторского агенства, на мой телефон! В итоге после получаса выяснений, сотрудник сообщает, что дескать у СБ что то снова с софтом и принять мою заявку они в данный момент не могут. Никакой информации Я так и не получил... ЗАНАВЕС! А ТЕПЕРЬ САМЫЙ ВАЖНЫЙ ВОПРОС! К банку и ко всем, кто в теме и может проконсультировать или помочь. 1. На каком основании БАНК передал мои данные АктивБизнесКоллекшэн?ЕСЛИ ДОЛГА НЕТ, В БКИ ИНФОРМАЦИЯ ЧИСТА! 2. Имеет ли право, коллектор использовать мои данные без "санкций" при отсутствии реальных долгов! 3. Что делать в таком случае, чтобы докопаться до сути и наказать ответственных, а еще лучше поиметь с них $!? P.S. Больше всего беспокоит, что мне испортят историю или не выдадут ипотеку в СБ, а может и других банках!
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2016-06-01T14:11:42+03:00
+инфо от автора в комментах=зачет
Сбербанк
Сбербанк
2016-06-27T09:08:46+03:00
Добрый день! Я приношу извинения за все неудобства, с которыми вам пришлось столкнуться. В настоящий момент все необходимые мероприятия по урегулированию описанного случая проведены. Информация доведена до сведения ответственного подразделения банка с целью устранения сложившейся ситуации. Я надеюсь, что эта ситуация не станет препятствием для нашего дальнейшего сотрудничества. С уважением, Мария Александрова Служба заботы о клиентах ПАО Сбербанк

О банке

Народный рейтинг

32 место
2,53
средняя оценка
35.29%
решено проблем
7 943
отзывов
7 571
ответ

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Сбербанк

СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Золотая карта Аэрофлот
есть
мили
7 000 - 8 600 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Мир для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Благотворительная карта "Подари жизнь"
есть
баллы
450 - 550 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Аэрофлот Премиальная
есть
мили
12 000 - 15 000 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Тревел
есть
мили
2 400 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Молодёжная СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Премиальная СберКарта СберПремьер
до 30 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Детская СберКарта
до 1 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа"
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа" для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Ветерана
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Отзывы о продуктах Сбербанка

Благодарность за профессионализм

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность Елене Ф-ой, которая сопровождала меня в деле оформления наследства (получения прав на счет). Все прошло профессионально и гладко. Она объяснила... Читать полностью

01.09.2026

Сбербанк - вы молодцы

Оценка 5

Пришел решить вопрос о страховании пожилой родственницы (75 лет). Родственница застраховалась необдуманно не узнав всех условий. Сотрудник который страховал очень извинялся, за то... Читать полностью

20.08.2026

Благодарность Олесе

Оценка 5

Хочу поблагодарить и выразить огромную благодарность менеджеру офиса 5221/0368 в Ростове на Дону,ул.Советская,46/2- Ф-ой Олеси В. В течении июля месяца 2026 года мне не раз... Читать полностью

02.08.2026

Получение наследства

Оценка 4

Добрый день. 24 июля принес в отделение банка г.Киров, ул. Владимирская, 23 от нотариуса документы на наследство 1/2 доли. ВторАя часть наследства уже получена неделю назад. В... Читать полностью

27.07.2026

Отзыв менеджеру, офису

Оценка 5

Это была моя первая сделка с недвижимостью, и я ужасно переживала, что что‑то пойдёт не так. Но благодаря менеджеру Сбербанка г. Краснодар, ул.Трамвайная 1/1  - С-й Ольге Д. всё... Читать полностью

23.07.2026

Неипотечная сделка

Оценка 5

Добрый день, хочу оставить отзыв по сделке от 13.07.26 # 1***5. Нас было 2 продавца. Каждый из нас остался очень доволен проведением сделки. Сделка проходила в разных городах, все... Читать полностью

22.07.2026

Отличное обслуживание

Оценка 5

Отделение Суворовский 56, старший менеджер Юлия Р-ва - суперпрофессиональный подход, вежливое, внимательное обслуживание, предложила оптимальные инструменты для решения моих... Читать полностью

20.07.2026

Продукты банка