Комиссия за годовое обслуживание

23.05.2016 09:47
3284
3
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
О компетенции сотрудников банка уже ходят легенды. Банк продолжает собирать плохие отзывы и это неудивительно. В апреле было написано заявление о закрытии карты, при закрытии уточнила все ли действия были совершены сотрудником и не будет ли начислена комиссия за годовое обслуживание. Сегодня приходит сообщение, что я должна банку. При звонке выясняется, что в мае была начислена комиссия за годовое обслуживание, с какого - непонятно, карта закрыта в апреле. Девушка сказала, что оставили заявку и я должна позвонить через три дня и узнать убрали ли с меня комиссию. Я не пойму, почему я должна звонить и выяснять почему банк накосячил.
Русский Стандарт
Русский Стандарт
2016-05-24T09:22:44+03:00
Уважаемая Pion! Позвольте пояснить, что договор о карте закрывается не сразу после написания заявления о расторжении договора. В соответствии с Условиями такая процедура занимает некоторое время. В срок, не превышающий 60 (Шестидесяти) календарных дней со дня приема Банком заявления и возврата Карты в Банк, Клиенту выставляется Заключительный Счет-выписка. По истечении 30 дней с момента выставления Заключительного Счета-выписки (при отсутствии задолженности по карте) договор закрывается. Поэтому после написания заявления Банком еще может выставиться к оплате Плата за выпуск и обслуживание карты в соответствии с Тарифами. Условия и Тарифы представлены в общем доступе на сайте Банка по адресу http://www.rsb.ru/cards/documents/ На основании Вашего обращения в Банк по телефону от 23.05.2016 рассматривается вопрос об отмене выставленной Платы. О результатах я сообщу Вам отдельно на данном портале. Приносим извинения за неудобства и надеемся на Ваше понимание. С уважением, Соколова Дарья АО «Банк Русский Стандарт»
Pion
2016-07-12T11:04:38+03:00
Проблема решена.
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

7 место
4,91
средняя оценка
14.78%
решено проблем
15 216
отзыва
15 035
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Банка Русский Стандарт

Супер обслуживание

Оценка 5

проходила обслуживание в отделении банка в Сочи на поярко. ОбслуЖиваго Николай Воробьев. пришла по поводу обновления доверенности, меня сразу приняли. все уточнили, сделали все... Читать полностью

28.08.2026

Карта

Оценка 5

Добрый день , быстро приняли сотрудники меня , обслужили быстро и профессионально, приветливые Арина ( кредитный менеджер) и Екатерина (управляюща отделением ) быстрот составили... Читать полностью

28.08.2026

Благодарность

Оценка 5

Здравствуйте. 25 августа 2026 года обращался в офис банка русский стандарт по адресу Хохрякова 74, г Екатеринбурга за получением дебетовой карты. Обслуживался у сотрудника Полины... Читать полностью

25.08.2026

Оформила карту, очень довольна

Оценка 5

Я, Прокопова Елена Анатольевна, была в банке в городе Электросталь, Советская 12/1 и получала дебетовую карту. Сотрудница Анна рассказала о ее преимуществах, о получении кеш бек... Читать полностью

25.08.2026

Получение карты

Оценка 5

21 августа 2026 я обратился в филиал банка Русский стандарт по адресу: приморский край, г. Владивосток, проспект Океанский дом 13а за оформлением дебетовой карты. Карту оформили... Читать полностью

21.08.2026

Карта

Оценка 5

Обращался в отделение для получения карты. Заказывал онлайн, одобрили быстро, получил в отделении. Настроили кешбек, рассказали все условия. Большая парковка, удобное расположение... Читать полностью

20.08.2026

Спасибо за одобренный и выданный кредит (Орёл)

Оценка 5

Хочу выразить благодарность вашему сотруднику банка русский стандарт в городе Орёл ул Московская дом 17 П-ву Андрею В. Вчера 19.08.2026 пришел в офис обновить приложение чтобы мне... Читать полностью

20.08.2026

Продукты банка