Банк обманывающий своих корпоративных клиентов

Добрый день! Ни в коем случае не заключайте договор на обслуживание зарплатных проектов в этом банке. Наша организация заключила с этим банком договор на обслуживание работников, представителем банка был Бр-хин Николай от является руководителем группы отдела по работе с партнерами в филиале банка в г.Нижний Новгород. Во-первых, никаких встреч с сотрудниками и разъяснения условий использования зарплатной карты не было. Он представителю нашей организации сказал, что никаких списаний за обслуживание карты, за смс оповещение с сотрудников взиматься не будут. Затем сотрудникам выдали уже заполненные заявления на открытие зарплатной карты, где было заполнено даже поле кодовое слово и во всех пунктах проставлены галочки, в том числе и на услугу смс оповещения. Я и еще несколько сотрудников отказались подписывать это заявление. Я лично позвонила Бр-ну Николаю и сказала, что такое заявление подписывать не буду, попросила прислать чистый бланк, где я самолично заполню все и проставлю галочки в тех местах на какие услуги банка я действительно согласна. В результате прислали опять заявление с галочками. Я опять связалась с ним, сказала, что мне не нужна услуга смс оповещения, так как эта услуга платная (это я узнала зайдя на сайт банка, а не от менеджера, что странно). Я ему сказала, что давайте мне тогда заявление на отказ от данной услуги. На что он мне сказал, что если галочка стоит и написан не мобильный телефон, то смс приходить не будут и  деньги за данную услуги списываться не будут. Я все-таки настаивала, что если галочка стоит, то система автоматически будет списывать средства. В итоге заявление я так и не подписала на открытие карты, но карту мне все таки выпустили, как такое вообще возможно? Карту мы получили в декабре 2015 года, и вот тут началось самое интересное. С января месяца начались ежемесячные списания с моей карты по 39 рублей. Когда я это обнаружила, сразу же связалась с Николаем и попросила разъяснить на каком основании у меня списывают средства, его ответ меня удивил, он сказал что наверное списывают за смс, и что он его тогда отключит, я ему сказала, как можно отключить услугу которую не подключали! Я попросила его отключить услугу и вернуть мне списанные средства, результата до сих пор нет. Средства в мае опять списали. Прошу разобраться руководство банка в сложившейся ситуации, во первых как мне открыли карту без моего лично подписанного заявления, и почему списывают средства за услугу на которую я своего согласия не давала.