Претензию не рассматривают

23.05.2016 14:13
2396
1
Оценка
1
Отзыв проверен
Вот-так НА! 20.04.2016 мне поступил звонок с банка Бинбанк и озвучили долг в размере 502 рубля. На мой вопрос, а откуда взялся долг, если я и знать вас не знаю, мне не ответили. В этот-же день пошел в ближайшее отделение узнать, что да как. На мои вопросы в банке ответили, что возможно была карта приватбанка и после передачи данных от привата бинбанку возник долг. Я написал претензию (номер 1-5812010905 от 20.04.2016), что карта привата была приобретена много лет назад и ею ни разу не пользовался. Пообещали разобраться в течении 15-30 дней. Время прошло, долг увеличился и составляет 1502 рубля, претензия не рассмотрена до сих пор. Попросил распечатать баланс на 21.05.2016. (-1502 рубля). Звонки достали, когда оплатите, а почему не платите. Задаю вопрос за что? Ответов не дают и цифры озвучивают разные. Прошу разобраться за что и почему я должен!
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2016-06-05T19:08:53+03:00
Укажите, когда именно и в каком отделении Вы писали претензию.
яуд
2016-06-14T11:20:52+03:00
Арес отделения-Самара, просп. Кирова, 283. Писал претензию 20.04.2016г.
Банк «Открытие»
Банк «Открытие»
2016-07-07T17:06:30+03:00
Уважаемый яуд! Благодарим Вас за обращение и приносим извинения за увеличенное время ответа. Можем констатировать, что в настоящее время ситуация разрешена, счет карты закрыт. Приносим извинения за доставленные неудобства. С уважением, БИНБАНК кредитные карты

Отзывы о кредитных картах Банка «Открытие»

Спасибо за компетентного директора и решение вопросов

Оценка 5

Долгое время являлась клиентом банка "Открытие", как всем известно, в декабре текущего года всех клиентов передают в ВТБ. Все счета я уже перевела и думала что на этом моя история... Читать полностью

13.12.2024

Не хочу добровольно переходить в ВТБ

Оценка 5

Банк «Открытие» закрыл программу лояльности «Макс» Накопленные в «Открытии» бонусные рубли будут доступны при переводе банковской карты на обслуживание в ВТБ. Я не желаю переходить... Читать полностью

18.09.2024

Отзыв о об операциях с кредитной картой

Оценка 5

Доброго дня! Хочу поблагодарить оператора чата Дмитрия. У меня был очень спорный вопрос, на который везде отвечали не очень уверенно, и отсюда сомнений было всё больше. Обратившись... Читать полностью

18.08.2024

Благодарность

Оценка 5

Хочу выразить благодарность клиентскому менеджеру банка "Открытие" Б-вой Ксении (Офис "Отрадное", г. Москва, ул. Декабристов, д. 20, к. 2) Я клиент банка "Открытие". Так как... Читать полностью

10.08.2024

ВОТ так должны работать все БАНКИ!!! Жаль, что Открытие закрывается.

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность всему коллективу и менеджменту банка "Открытие". Я пользовался практически всеми продуктами банка и мне есть с чем сравнить. Уж поверьте... Читать полностью

31.07.2024

Комиссия за навязанную кредитную карту

Оценка 5

В декабре 2021 получал зарплатную карту и навязали кредитную карту сказав что без этого не льзя. Попросили положить на нее 100 рублей и списать их насчет телефона. После этого... Читать полностью

11.07.2024

Исправили мою ошибку и вернули деньги

Оценка 5

В связи с переходом в ВТБ самостоятельно случайно перевела деньги с накопительного счета на кредитную карту. А потом с неё на дебетовую. Система сняла комиссию 6,5 % за движение... Читать полностью

08.07.2024