Плата за СМС-информирование

23.05.2016 15:59
3537
9
Оценка
1
Отзыв проверен
Предлагает бывший Лето Банк, теперь это Почта-банк. Несколько месяцев не провожу операции по дебетовой карте "Зеленый мир". В феврале позвонил в техподдержку с вопросом: "как избежать комиссии за смс, если картой я пока не пользуюсь?" Был получен ответ, что если я не буду совершать операций по карте и на ней остаток будет менее 50 руб., то комиссия взиматься не будет. Меня обманули. Комиссия взялась в марте, взялась в апреле, и вот сегодня убедился, что майская комиссия тоже взялась. Причем я никаких операций в эти 3 месяца не совершал. У меня в выписках за апрель и май - сплошные нули, а баланс карты все время уходит в более глубокий минус (уже минус 106 рублей). На ровном месте обманывают, во-первых, "за неоказанную услугу" (я ведь не пользуюсь картой и нет причин для смс-информирования), во вторых, в соответсвии с тарифами "при отсутствии в течение Расчетного периода Операций и остатка на Счете, не превышающего 50 рублей" плата за СМС-информирование "не взимается". После разговора с Еленой из колл-центра Почтабанка от (24.04.16 10ч.55мин), я понял, что если я не хочу проводить операций, то они сами проведут и комиссию с меня сдерут. Снятие комиссии это та самая "операция", которая дает Почта-банку право списывать комиссию в очередной раз! Сегодня я убедился в очередной раз, что Елена не пошутила. Вобщем так и действуют! Меня "поставили на счетчик" с дебетовой картой, счетчик тикает ровно по 49руб/мес в минус! Но кол, я думаю, Почта банк заслужил. За введение клиентов в заблуждение в устной и письменной форме, с целью извлечения из клиента дополнительных денег.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2016-05-23T19:27:22+03:00
"В феврале позвонил в техподдержку с вопросом: "как избежать комиссии за смс.." - уточните дату и время звонка. "Причем я никаких операций в эти 3 месяца не совершал. У меня в выписках за апрель и май - сплошные нули.." - уточните, какая сумма на балансе была до списания комиссии? PS: Засчитано за некорректную консультацию.
бульдозер
2016-06-06T00:26:57+03:00
Уважаемый администратор! Почему оценка все еще "проверяется"? Все же предельно ясно. Моя задолженность в 8 рублей за март через год вырастет до 498 рублей. Это 6000% годовых. Но равном месте по дебетовой карте и за якобы "оказанные услуги".
Почта Банк
Почта Банк
2016-05-30T11:00:45+03:00
Уважаемый бульдозер! 21.03.2016 г. начислена комиссия за Услугу "СМС-информирование", в этот же день она частично (41 рубль) погашена за счет размещенных на счете договора средств. Непогашенная часть составила 8 рублей. В связи с наличием задолженности, 21.04.2016 г. и 21.05.2016 г. начислена комиссия за "СМС-информирование" 2 раза по 49 рублей, таким образом сумма задолженности составила 106 рублей (49+49+8). Комисси за Услугу "СМС-информирование" не начисляется в случае отсутствия задолженности, операций за расчетный период и остатка, не превышающего 50 рублей. Задолженность имела место быть, поэтому комиссия за Услугу начислялась. Задолженность подлежит оплате. С Уважением к Вам, ПАО "Почта Банк".

Отзывы о дебетовых картах Почта Банка

Благодарность сотруднику

Оценка 5

Хочу выразить горячую благодарность сотруднику Щ-ой И. А.! Сегодня была в отделении по адресу Москва, улица Осенняя дом 11. Она помогла мне подтвердить актуальность номера телефона... Читать полностью

13.02.2026

Без моего согласия внесли мой номер телефона как дополнительный

Оценка 5

Последний время меня ежедневно беспокоят из отдела взыскания по заемщику ,который внёс без моего ведома и согласия мой номер телефона. Несколько раз объясняла людям что не имею... Читать полностью

15.12.2025

Положительный отзыв работы Почта банка по обращениям

Оценка 5

09 декабря 2025 г я направила письменное обращение в Почта банк, где просила Банк начислить мне заработанные 30.11.2025 г бонусы по программе лояльности "Мультибонус" до того, как... Читать полностью

11.12.2025

Пенсионеру в Почта банке за аптеки начислили бонус

Оценка 5

Добрый день, я пенсионер инвалид, 27 ноября 2025г. покупала в аптеке лекарства на сумму 236 рублей, на ноябрь был выбран кешбек на аптеки 7%, но кешбек так и не начислили! В... Читать полностью

08.12.2025

Пенсионная карта

Оценка 5

 Добрый день! Пишу отзыв от лица своего папы (он является клиентом Почта Банк), ему 73года.Клиентом банка он является уже давно, получает пенсию и вполне доволен. Но недавно... Читать полностью

08.12.2025

Возврат комиссии

Оценка 5

Обратилась 02.12.25 в отделение Почта Банка с вопросом о возврате комиссии по Мультибрнусу, так как эта программа перестала действовать с 01.12.2025,мне сказали, что комиссию не... Читать полностью

07.12.2025

Благодарность за помощь

Оценка 5

3декабря в офисе по улице Ленина д5 под руководством работников банка очень бысто смог сделать миграцию в банк ВТБ. Возникшие затруднения с отображение кешбека 7% на супермаркеты... Читать полностью

05.12.2025