Отвратительная работа банка

Не ожидал я таких казусов от этого банка! Недавно получил дебетовую карту VISA Gold, так как расчетный счет моей фирмы в этом же банке (удобно перечислять зарплату, хоз.расходы), но теперь готов полностью отказаться от обслуживания в этом банке! Сегодня утром положил через банкомат положил на карту 5000 руб. (чтобы оплатить свой телефон, пришло время абон.плату оплачивать), получил чек по пополнении, но деньги та счет карты так и не поступили... спустя 30 минут безуспешного ожидания позвонил на горячую линию, где ничего не смогли объяснить и только зарегистрировали мое обращение (как сказали с пометкой "срочно"). При этом я попросил уточнить, где есть работающий банкомат, так как ждать рассмотрение обращения мне некогда, мне тут же ответили и я поехал в рекомендованный банкомат, где вновь на свою карточку положил 5000 руб., но каково было мое удивление, когда и эти деньги на счет не поступили! В отделении банка меня "послали", правда вежливо и указали направление - в головной банк по ул. 8 Марта. На это все я потратил уже 2 часа рабочего времени! При чем в головном банке мне сказали, чтобы я не переживал, деньги поступят, но не известно когда, так как они не могут даже дать мне распечатку операций по моей карте за текущий день, у них нет таких полномочий и доступов! Спустя 9 часов после моего обращения (с пометкой "срочно"), я позвонил на горячую линию (смог дозвониться только через 20 минут!) на мой вопрос о результате рассмотрения по моим обращениям и на вопрос где мои деньги? просто как видимо мне объяснят сорвалась связь... следующие 15 минут я не смог дозвониться и повторил эту процедуру минут через 30, при этом девушка мне вежливо ответила, что операции поступления средств на мою карту закрыты и до рассмотрения моих обращений деньги не поступят! На мои догадки, что рассмотрение может затянуться и на неделю-две, девушка сказала, что возможно... Вот теперь думаю, что никому не порекомендую этот банк и заберу свои деньги, закрою все счета, что и порекомендую всем сделать!