Прошу помощи в решении проблемы

Оплачивал задолженность по кредитной карте"Приватбанка" в отделении Маяковский/77.Операционист предоставила мне информацию  о сумме, которую я должен оплатить для закрытия долга перед банком - 511,18 руб. Оплачиваю в кассе, получаю подтверждающий документ. Возвращаюсь к операционисту и прошу принять заявление о закрытии лицевого счета. Составляем заявление, получаю подписанный (с печатью) экземпляр, в котором указано, что через 45 дней справка о закрытии лицевого счета будет готова. Через минут 20 звоню в банк для получения подтверждения об отсутствии задолженности. Специалист мне сообщает, что мне надо было оплатить 511, 43 руб., а я недоплатил 25 копеек и мне надо срочно доплатить, чтобы не было неприятностей. О том, что сумму долга мне сообщила операционист, а не я сам придумал; о том, что у меня маленькие дети и беременная жена и я не смогу в ближайшие дни прийти и оплатить 25 коп. меня слушать не захотели. Прозвучало жестко - вам надо срочно погасить долг во избежание дальнейших неприятностей. Намерился в выходной, в субботу снова приехать в банк и оплатить "задолженность". На следующий день получаю СМС из АктивБК о том, что если я не погашу долг кратчайшее время, ко мне запланирован выезд "выездного специалиста".Звоню по контактному телефону. Мне предлагают приехать в банк и оплатить 25 копеек во избежание дальнейших неприятностей. Я объясняю ситуацию как я оплачивал долг 511,18 руб. Мне задают встречные вопросы и после того как я сообщил, что у меня на руках заявление о закрытии лицевого счета, мне сообщают, что никуда ехать мне не надо, это оплошность банка. На следующий день, звоню в БИН банк для прояснения ситуации. Мне сообщают, что мне надо срочно оплатить 45 копеек! для избежания дальнейших неприятностей. Я пытаюсь объяснить, что я оплачивал по требованию банка 511,18 руб. Мне отвечают - мы приносим свои извинения, но вам срочно надо ехать в банк и оплатить 45 копеек! Раньше я только читал о таких траблах и думал, что меня уж точно это не постигнет. "От сумы и от тюрьмы не зарекайся". Я понимаю, что надо доплатить эти 45 копеек, дождаться 45 дней и закрыть лицевой счет. Но где гарантия того, что окажется, что я опять чего то недоплатил? А потом домой мне позвонит коллектор, а там беременна жена и престарелая мать. Понимаю, что во имя этого я оплачу любой долг. Но может есть другие способы избежать такого глумления? Прошу совета! Что мне необходимо сделать, чтобы прекратить эту неприятную историю?