Списание несоответствующее тарифам

Зайдя в ИБ с удивлением обнаружил отрицательный баланс (-300 р.) по Транспортной карте (тариф план 99.8). Данный сумму списали за годовое обслуживание карты 01.05.2016 года. Данная комиссия предусмотрена за годовое обслуживание карты. Однако в соответстввии с комментарием к п1. Плата за выпуск и обслуживание карты взимается:       [b]  [/b][b]За год обслуживания Карты, вкотором на Счете была отражена первая Операция, начисляется в первый день календарного месяца, следующего за месяцем, в котором на Счете была отражена первая Операция. За каждый следующий год обслуживания Карты начисляется в первый день календарного месяца, следующего за месяцем, в котором был открыт Счет. Год обслуживания Карты считается равным одному году, а отсчет годов обслуживания Карты начинается с даты открытия Счета.[/b] На форуме Банки.ру не раз поднимался вопрос о дате списания платы по ранее открытым картам, в которых принимал участие и представитель банка, в частичности: [url=https://www.banki.ru/forum/index.php?PAGE_NAME=message&FID=13&TID=185045&MID=4540738#message4540738]https://www.banki.ru/forum/index.php?PAGE_NAME=message&FID=13&TID=185045&MID=4540738#message4540738[/url]  Представить банка поясняет: [i][b]alezhu,[/b] [/i][i]не пересчитает. Если только ранее плата в рамках ТПпредполагалась, но не списывалась по причине отсутствия движений по счету, то после введения новых тарифов и в случае отражения на счете первой операции по счету - будет начислена за все предыдущие годы обслуживания.[/i]  На вопрос заданныймною в службу поддержки -о том когда с моей карты будет списана комиссия за обслуживание карты был получен ответ: [i]Спишется вянваре 2017 года, т.к. у Вас карта оформлена в декабре 2014 и первая операция по карте в декабре 2014г.  Ваш годобслуживания с декабря декабрь. Если Вы хотите закрыть карту то должны написать заявление на закрытие счета карты и она будет закрыта через 60 дней.[/i] Данной ответ меня устроил я планировал закрыть карту додекабря 2016. Карта была оформлена в декабре 2014, тогда же было сделана 3операции по карте (пополнение карты, перевод денежных средств для открытия вклада). Карта больше не использовалась, т.е. движение по счету отсутствовало с начала 2015г по настоящее время. Баланс карты 0р.[b] Учитывая условия тарифа по карте и разъясненияпредставителей банка считаю, что комиссия списана необоснованна. Ее необходимо вернуть, и списать в соответствии с тарифом - в январе 2017г.[/b] ПС.1. Ответ банка приведенный в подобном обращении фиукд2 , только списание 1апреля (получается списываем когда хотим, у меня 1 мая)[url=https://www.banki.ru/services/responses/bank/response/8930336/][b]банк не соблюдает условия тарифногоплана - несоблюдение договора[/b][/url] [url=https://www.banki.ru/services/responses/bank/response/8930336/#comments]https://www.banki.ru/services/responses/bank/response/8930336/#comments[/url][i] «Начисление Платы осуществлено в соответствии с действующими настройками системы. Банк планирует устранить такое несоответствие в тарифах и реализации. Приносим извинения за возможные неудобства и надеемся на Ваше понимание»[/i] Меня как пользователя не утраивает, а лишь говорит о том, что [b]тариф и его[/b][b] Применение не соответствуют друг другу.[/b] 2. Во всех сообщения ПБ делают ссылку на условия тарифа (тариф план 99.8) https://www.rsb.ru/cards/mos_transport_card/  По этому адресу тарифы для Банковской карты -«Проездной+Тройка» для Москвы, и Тарифный план ТП Д73. Опубликованный на сайте тариф для Банковской карты - «Проездной» для Санкт-Петербурга [url=https://tariffolds.rsb.ru/f/1/documents/document_6795_2016-03-14.pdf]https://tariffolds.rsb.ru/f/1/documents/document_6795_2016-03-14.pdf[/url]содержит в себе Тарифный план ТП Д9 Обсуждаемый тарифный план 99.8 на сайте отсутствует.