Отказ банка возвращать страховку

24.05.2016 04:03
2887
8
Оценка
1
Отзыв проверен
Добрый день! 03.05.2016 оформляла кредит на печку в м-не ДНС Фрау, мало того что она стоила 7500 (округленная сумма), как я озвучила, что мне необходима рассрочка или кредит, дак они моментом при мне накрутили еще 1000 рублей, сказали что у нас такие условия. Потом мне предложили оформить кредит в Почта Банке. Договор №15753869 от 03.05.2016 получился на сумму 9492,60 рублей + в эту сумму вошла страховка (по словам менеджера, от которой я не в праве отказаться). 04.05.2016 я позвонила на горячую линия и оставила претензию зарегистрированную за №198710. А 06.05.2016 банк прислал ответ, что в претензии по неизвестным причинам мне отказано. А почему отказано? Видите ли я подписала договор на страховку... Этот банк просто обманывает потребителей и заемщиков. Платить по кредиту мне предстоит всего лишь год и мне уже заранее боязно, как бы это банк не выкинул что-нибудь еще, что может повлиять на дальнейшую работу с другими банками.  Ах да, и менеджер попался совершенно не компетентный, с него слова не выдавишь, ужас... Уважаемый, Почта Банк, прошу разобраться в данной ситуации в мою пользу и вернуть мне сумму страховки.
Почта Банк
Почта Банк
2016-05-24T09:45:14+03:00
Уважаемый PopkovaIrina! К сожалению, по Вашей претензии Банком принято отрицательное решение. Позвольте пояснить Вам причину отказа. 1. Услуга "Подключение к программе страховой защиты" (далее Услуга) предоставляется Клиенту на срок, указанный в Заявлении (он совпадает со сроком кредита). 2. Комиссия за Услугу взимается единовременно при подписании Заявления на оказание услуги. Своей подписью в Согласии заемщика и в заявлении на оказание услуги "Подключение к программе страховой защиты" Вы согласились с оказанием и условиями данной услуги. Т.о. для возврата комиссии за оказание услуги нет оснований, поскольку услуга оказана в полном объеме, страховая премия перечислена в страховую компанию. В связи с изложенным, Банк вынужден отказать в удовлетворении Вашей претензии на основании заключенного Вами договора и подписанного Вами заявления на оказание услуги. С Уважением к Вам, ПАО "Почта Банк".

Отзывы о кредитах Почта Банка

Услуга "пропустить платëж" в рамках пакета комплексного "всё под контролем"

Оценка 5

Что ж хоть по моему мнению почтабанк сам накосячил, но и сам так же быстро исправил. Почтабанк попросил прикрепить отзыв на банки.ру.  Суть такова: после активации пакета "всё под... Читать полностью

12.01.2026

Кредит умершего супруга

Оценка 5

Мой супруг скончался. Его кредит был оформлен с пакетом "Большая выгода", по условиям которого задолженность списывается на день смерти. Оригинал свидетельства о смерти был... Читать полностью

18.11.2025

Возобновление "Гарантийной ставки " по кредиту

Оценка 5

По моему обращению номер 7075416 от 20.10.2025 г.о возобновлении "Гарантийной ставки" по кредиту было рассмотрено в три дня и направлен мне ответ о положительном решении этого... Читать полностью

26.10.2025

Решение моего вопроса с оплатой за СМС

Оценка 5

Я имел дело со всеми крупными банками России, и могу с уверенностью сказать: Почта Банк — худший из них. Причём отрыв в худшую сторону настолько велик, что остальные даже близко не... Читать полностью

04.10.2025

Не сменили данные , плюс невозможность зайти нормально в приложении

Оценка 5

Являюсь клиентом почта банка с 2020 года , вчера 15 числа надо было внести платеж, до этого менял данные в том числе номер телефона.  Единственный раз не внес кредит согласно... Читать полностью

16.09.2025

Прошу помочь решить проблему с оплатой

Оценка 5

Добрый день. Прошу сохранить сумму по гарантированной ставке в связи с недопонимаем по оплате кредита. Мною были внесены денежные средства 16.08.25 на онлайн карту для оплаты... Читать полностью

18.08.2025

Прошу помочь!

Оценка 5

Являюсь клиентом Почта банка уже более 4 лет, платила кредит с услугой гаратированная ставка без просрочек на протяжении 4 лет. Но вчера по не зависящим от меня причинам не смогла... Читать полностью

10.08.2025