Надоевшие звонки от Совкомбанка

24.05.2016 12:16
5889
27
Оценка
1
Отзыв проверен
Добрый всем день, Я являюсь сотрудником отдела кадров организации, в которой работал кредитный заёмщик у Совкомбанка. Сотрудник был уволен в декабре 2015г, но по сей день нам звонят сотрудники Совкомбанка, представляясь работниками отдела по ликвидации задолжностей и просят его пригласить. На первые три звонка мы предоставили полную информацию, о том, что сотрудник был уволен такого-то числа, приказ такой-то, и ,к сожалению, больше он к нам отношения не имеет, как и мы к нему. Но то ли у сотрудников Совкомбанка память короткая, то ли просто берут всех после ПТУ, но эту простую информацию, как выяснилось, они усвоить оказались не в силах. На сегодняшний день, вот уже в течение четырёх месяцев, ежедневно звонят с одним и тем же вопросом - "работает ли у вас такой-то?" Уж насколько у нас терпеливый начальник, но и он отметил, что никогда бы не обратился в Совкомбанк, тк, судя по интеллектуальному уровню его специалистов, это ОЧЕНЬ, мягко говоря ,"малодостойный" банк в сравнении с другими . Вот и сегодня нам 12ый раз позвонил некий Алексей Александрович из отдела по ликвидации задолжностей Совкомбанка и на просьбу больше не беспокоить хамовато ответил: "вы очень ошибаетесь! Я вам звоню в первый раз!" Мы долго смеялись и хотели бы узнать у руководства Совкомбанка: у вас политика такая, чтобы КАЖДЫЙ из 100-500 сотрудников вашего банка позвонил в одну и ту же организацию с одним и тем же вопросом??? :rofl:  это как-то помогает вернуть долг с уволенного человека, которого мы уже полгода в глаза не видели??? Или может быть им с каждого [b]пустого[/b] звонка премию платят??? Резюмируя выше сказанное, хотелось бы отметить, что работаю я здесь довольно давно, и банки действительно звонят часто по заёмщикам, не всегда по "выбиванию" долгов - по разным вопросам, и после общения с представителями банка, сразу становится понятно об уровне этого самого банка. Я не буду здесь делать рекламу, но действительно крупные банки с известным именем никогда себе подобного не позволяли. Если один раз информация озвучена, больше по этому вопросу не побеспокоят. Более того, общение с ними не причиняет никаких сложностей, а наоборот- помочь хочется. Но вот про Совкомбанк ничего хорошего сказать не можем, и уже заочно жаль тех людей, которые стали  клиентами банка, который не в состоянии элементарно обучить свой персонал азам АДЕКВАТНОГО общения и способности УСВОИТЬ ОТВЕТ. Если это для вас сложно, то выдавайте им препараты для улучшения памяти, тк создаётся впечатление, что они просто забывают, что уже сюда звонили :jokingly: . А тратить своё рабочее время на объяснения с вашими мальчиками-девочками в 110ый раз просто нет возможности, да и не хочется, если честно!
Совкомбанк
Совкомбанк
2016-05-25T06:17:55+03:00
Если Клиент в Банк информацию о новом месте работы и контактах не предоставлял, тогда звонки могут совершаться на те доп. контакты, которые им предоставлены ранее. Так как Вы не предоставили информацию о должнике и номере телефоне, на который Вам звонят, мы не сможем Вам помочь. С уважением, Илюхина Екатерина, руководитель отдела сопровождения Клиентов?

О банке

Народный рейтинг

1 место
4,91
средняя оценка
70.42%
решено проблем
70 453
отзывов
69 688
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитах Совкомбанка

Перенос даты платежа по кредиту

Оценка 5

30 августа 2026 года я обратилась в онлайн-чат, чтобы уточнить дату платежа по потребительскому кредиту, т.к. ранее я перенесла дату с 3.09 на 18.09. Сотрудник Марина быстро и... Читать полностью

30.08.2026

Решение проблемы по программе восстановления кредитной истории

Оценка 4

Оператор Ксения , обратился в 11:20 , успешно помогла мне с решение проблемы, по поводу отключения программы по улучшению кредитной истории. Благодарен ей за оперативность и помощь... Читать полностью

30.08.2026

Звонок на горячую линию

Оценка 5

Позвонил на горячую линию из-за долгого обновления информации в мобильном приложении, специалист Никита все рассказал что платеж прошел и принят, а информация в мобильном... Читать полностью

29.08.2026

Быстро решили вопрос!

Оценка 4

Обратился 28.10.2026 где-то в 17:00 с вопросом по погашению рассрочки. Я внёс всю сумму для погашения, но, как мне казалось, не на тот счёт. К чату оперативно присоединилась... Читать полностью

28.08.2026

Кредитный доктор

Оценка 5

Помогли отменить услугу кредитного доктора,а так же отменить подписку со стороннего сайта,Сделали всё быстро без лишних вопросов,подсказали как вернуть деньги которые списали с... Читать полностью

28.08.2026

Возврат процентов по кредиту

Оценка 5

Специалист помог составить обращение в банк для возврата процентов по кредиту . Мной была допущена одна просрочка по продукту банка. Специалист составила прошение, проявить... Читать полностью

25.08.2026

Благодарность

Оценка 5

Огромное спасибо специалистам, оформляла кредит через мобильный банк, все быстро, все разъяснили, подсказали куда и как зайти. Огромное спасибо сотрудникам. В дальнейшем буду... Читать полностью

23.08.2026

Продукты банка