Сотрудники чата мобильного банка

20 мая через мобильный банк оплатил 2 кредита.У одного дата платежа 27 мая, у второго 1 июня. Но деньги с карты не списывались. В мобильном банке есть индивидуальный чат, в который можно писать свой вопрос или проблему. Я решил туда написать. Описал причину обращения, что вроде платёж принят к исполнению, но деньги не списываются, как раньше. Получил ответ: "В течение одного рабочего дня должно списаться". Наступил уже вторник (24 мая), а деньги как лежали у меня на счете, так и лежат, как будто я ничего и не оплачивал. Я снова решил написать, на что мне ответил видимо уже другой операторЖ "Дата списания у вас 1 июня", несмотря на то что я написал, что у меня срок одного кредита 27 мая и второго 1 июля. Про 27 мая как-будто вообще не видит. Потом мне начали писать "списание происходит только в дату списания", а не как это происходит обычно (сегодня оплатил, сразу же списалось со счета, принято к исполнению и через пару дней приходит смс об оплате). Далее от них поступил ответ "платёж будет списан в понедельник, т.е.30 мая, когда платёж уже будет просрочен на 3 дня, т.к.(напоминаю) срок платежа 27 мая. В итоге я устал им писать и объяснять что-то и закончил переписку. Решил позвонить в контактный центр, где мне девушка по имени Маргарита сразу же объяснила,что с 19.05 по 23.05 в банке были технические сбои и те кто оплачивал платёж с копейками (к примеру 4965,15р,а не 4966р.),у тех платёж не прошёл. Попросила повторить платёж с суммой без копеек. И тут же все сразу списалось. Вывод: сотрудники чата,находящегося в мобильном банке Хоум кредит абсолютно некомпетентны и вводят только в заблуждение и дезинформируют, послушав которых можно просрочить кредиты.