Не поступили деньги на счёт

24.05.2016 16:26
3338
1
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
Добрый день! Меня зовут Анастасия, я уже больше 8 лет являюсь клиентом Сбербанка. Последнее время, обслуживание данного банка меня очень расстраивает.   23 мая внесла на карту деньги, после чего мне пришло сообщение, что денежные средства поступили на счёт. От банкомата я отошла и поехала дальше по своим делам, и тут мне приходит сообщение об отказе зачисления денежных средств. Я позвонила в отделение, девушка успокоила меня и сказала, что деньги поступят на карту не позднее одного дня с момента вноса денег на карту. Как вы понимаете, спустя 1 день деньги на карту так и не пришли. Хочу сказать, что сумма была не маленькая и нужна была очень срочно, именно поэтому я так недовольна. Когда я позвонила в отделение ещё раз, девушка мне сказала, что деньги на карту мне НЕ ПОСТУПЯТ. В итоге пришлось составлять заявление. А самое обидное, что получу я эти деньги почти через месяц. Надеюсь получу...
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2016-06-01T19:03:16+03:00
"Я позвонила в отделение, девушка успокоила меня и сказала, что деньги поступят на карту" - уточните дату звонка и номер телефона, на который звонили. Просьба прокомментировать ситуацию на текущий момент.
A*******@list.ru
2016-06-03T11:27:31+03:00
Добрый день! Первый раз я звонила 23.06.2016 и мне сказали, что деньги поступят в течение дня, второй раз позвонила 24.06.2016, сказали, что поступят только 8.06.2016. До сих пор со мной никто не связывался. Звонила по номеру - 8 (800) 555-55-50
Сбербанк
Сбербанк
2016-06-27T15:51:07+03:00
Добрый день, A.Kuzn94! Очень жаль, что произошла такая ситуация. Рада вам сообщить, что средства в полном объеме зачислены на ваш счет 15.06.2016г. Надеюсь, что данный случай не повлияет на наше дальнейшее и плодотворное сотрудничество. С уважением, Мария Александрова Служба заботы о клиентах ПАО Сбербанк
A*******@list.ru
2016-06-27T15:55:47+03:00
Добрый день! Проблема решена. 15.06.2016 г. в 9:48 денежные средства поступили на счёт.
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

32 место
2,52
средняя оценка
35.22%
решено проблем
7 891
отзыв
7 528
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Сбербанк

СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Золотая карта Аэрофлот
есть
мили
7 000 - 8 600 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Мир для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Благотворительная карта "Подари жизнь"
есть
баллы
450 - 550 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Аэрофлот Премиальная
есть
мили
12 000 - 15 000 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Тревел
есть
мили
2 400 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Молодёжная СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Премиальная СберКарта СберПремьер
до 30 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Детская СберКарта
до 1 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа"
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа" для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Ветерана
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Отзывы о дебетовых картах Сбербанка

Благодарность сотруднику банка

Оценка 5

02.09.26 меня обслуживала С-на Анастасия в офисе на Кутузова, 11, корпус 4. Анастасия подошла к вопросу по деловому, со знанием дела, а главное с душевной теплотой. Коротко и... Читать полностью

03.09.2026

Все сложное - просто

Оценка 5

Оформлял дебетовую детскую карту ребенку, весь процесс от момента подачи заявам до получения карты занял 5 дней. Впечатлен качеством обслуживания в офисе, сотрудница Мария... Читать полностью

02.09.2026

Перевод средств

Оценка 5

Хочу оставить положительный отзыв о работе сотрудников отделения Сбербанка в г.Кирове, ул. Лепсе 62. Было необходимо открыть расчетный счет и перевести крупную сумму денег. Пришли... Читать полностью

02.09.2026

Благодарность сотруднику сбера

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность менеджеру отделения по адресу:проспект Калинина д. 19 М-ОЙ ВЕРЕ. В отделение обратилась с массой вопросов после очень неприятной ситуации... Читать полностью

01.09.2026

Помощь в решении проблем с ЕКП

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность сотрудникам, которые взяли мое обращение и мой вопрос в работу на сайте банки.ру. Изначально была ошибка со стороны банка и с моей стороны были... Читать полностью

31.08.2026

Перевыпуск пластиковой карты на старый счёт

Оценка 5

Хочу оставить положительный отзыв о посещении отделения Сбербанка в городе Дербенте по адресу: улица Владимира Ленина, 79. Обращался в отделение для получения пластиковой карты... Читать полностью

30.08.2026

Быстрое решение вопроса с лимитами переводов в СберБанк Онлайн!

Оценка 5

Являюсь клиентом Сбера очень давно, держу здесь дебетовую карту. Хочу оставить положительный отзыв о работе поддержки. Недавно возникли небольшие сложности с настройкой лимитов на... Читать полностью

29.08.2026

Продукты банка