Дилеммыв обслуживании

24.05.2016 20:02
3748
1
Оценка
2
Отзыв проверен
Взяли ипотечный кредит. В городе (350 тыс. населения, нефтяная столица России, г. Сургут) было лишь 1 отделение банка и то использовалось только для выдачи ипотек. Ставка конечно была хорошая - 7,5%, за дом в котором были самые дорогие квартиры в городе. Уже взяли, ладно, не об этом речь. Речь о том, что во время заключения договора нам не дали кодовое слово, не дали интернет-банка и отделение закрылось в конце концов. В итоге, сейчас мы каждый месяц должны звонить в банк в рабочее время, объяснять ситуацию оператору и ждать пока они подтвердят, что деньги поступили на счёт и поступили в должном объеме. В Нерабочее время говорить мне отказываются. А тут ещё мы решили и расторгнуть ипотеку, для этого придётся ехать в Тюмень, чтобы вернуть уплаченные деньги. А это 700 км от нас. Чтобы вам всегда партнёры такой сервис предоставляли.
Абсолют Банк
Абсолют Банк
2016-05-25T09:45:08+03:00
Уважаемый zidercol! Благодарим Вас за оставленный отзыв! От лица Банка примите извинения за доставленные неудобства! Ваше обращение зарегистрировано и передано в работу. Если Вы хотите предоставить дополнительные контакты или уточняющую информацию, ответьте на это сообщение. Мы сделаем все возможное, чтобы изменить Ваше впечатление о Банке к лучшему! С уважением, Шаталова Алёна АКБ "Абсолют Банк" (ПАО)

О банке

Народный рейтинг

26 место
4,84
средняя оценка
21.43%
решено проблем
1 032
отзывов
1 028
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты

Отзывы об ипотеке Абсолют Банка

Быстрое решение по закладной

Оценка 5

Обратилась в Абсолют Банк, чтобы забрать закладную тк пришло сообщение, что она готова. При входе со мной сразу поздоровались, сотрудник пригласила к себе без ожидания. В кассе... Читать полностью

21.08.2026

Ипотечную сделку оформили быстро и организованно

Оценка 5

Сегодня утром, 14 августа, обратился в Абсолют Банк был заранее записан на ипотечную сделку. В офисе меня поприветствовали и сразу пригласили к сотруднику. Мне распечатали полный... Читать полностью

14.08.2026

Спасибо отделению Бауманскому

Оценка 5

12.08.2026 обратился в Бауманское отделение оформить карту, поскольку буду получать там ипотеку. Никогда прежде не обслуживался там, но сотрудник Михаил быстро выдал мне карту и... Читать полностью

12.08.2026

Оперативное обслуживание и без очереди

Оценка 5

Сегодня, 7 августа, обратилась в отделение банка, чтобы получить справку о выплаченных процентах по ипотеке. В офисе было свежо и комфортно, обслуживание проходило быстр взяла... Читать полностью

07.08.2026

Быстро забрала закладную и справку о полном погашении

Оценка 5

 Сегодня утром, 7 августа, обратилась в отделение Абсолют Банка, чтобы забрать закладную по погашенному кредиту. Меня приняли сразу, без очереди и без талончика.Сотрудник... Читать полностью

07.08.2026

Отзыв

Оценка 5

В городе Ростове на дону по адресу горького 140 в абсолют банке взял ипотеку, все нравится. Приехал... Читать полностью

05.08.2026

Отзыв об отделении

Оценка 5

Обратилась в отделение на цветном (Сухаревская) для оформления закладной по ипотечному жилью. Очереди почти не было, пришла в 10:50. Ответили на вопросы, сориентировали, и в целом... Читать полностью

29.07.2026

Продукты банка