Осторожно! Кредит от Сбербанка

Я не сторонник кредитов, однако бывают в жизни ситуации когда без кредитов тяжеловато найти необходимую сумму, да и оформить кредит бывает лучше, чем одалживать у знакомых, родственников и прочее. Итак, этот момент наступил, мне нужна сумма денег в размере 400 000 р, наличными (про какие нужды промолчу, так как не в этом суть), срок 36 месяцев. Что я имею, какие возможности. Зарплатная карта Сбербанка (на последнем месте работы получаю зарплату на неё официальную, белую последние три года), хорошая кредитная история, все кредиты которые брались раньше погашались без просрочек. Квартира в наличии, машина. Семья, супруга работает, двое детей. Как мне казалось, я являюсь идеальным клиентом для банка. Что предлагает Сбербанк? В личном кабинете висит предложение, "специальное" для меня, 411 000 р на пять лет под 18.5% (далее по тексту этот кредит будет обозначен как "специальный"). Что ж, думаю, вполне приемлемое, рассмотрю. Начал оформление, этого специального кредита, нет возможности уменьшить его срок, т. е. только на пять лет (60 месяцев), хотя я его готов погасить заранее. Также есть возможность оформить "обычный" кредит (также через личный кабинет), ставки указаны от 15.9% до 23.9%. Хорошо, я же "идеальный" клиент, попробую оформить обычный кредит с надеждой на уменьшение процентной ставки. К тому же прошла информация в СМИ, что Сбербанк уменьшает проценты по потребительским кредитам. Оформляюсь (далее по тексту этот кредит будет обозначен как "обычный"), заполняю кучу информации. Запрашиваю 400 000 р на 36 месяцев, в конце выбираю отделение, расположенное недалеко от места проживания для удобства получения кредита. Все нормально, претензий нет, выглядит все логично и максимально удобно для клиента. Делаю запрос, жду одобрение. Приходит смс, кредит одобрен. Я доволен, строю планы. Проверяю в личном кабинете-кредит одобрен. Раздается звонок из Сбербанка, и вот тут начинается самое интересное. Девушка приятным голосом сообщает, что мне кредит одобрен, что впрочем я уже знаю. Спрашиваю какой процент - 19.5% (кстати о сумме речь не шла, так как я по умолчанию был уверен, что одобрена запрашиваемая сумма (400 т.р.), иначе зачем её вводить). Я говорю, эвон как, меня это не устраивает, у меня "специальное" предложение под 18.5%, готов побороться за процент. Говорю, есть ли возможность вообще поменять процент в сторону уменьшения, ведь граница начинается от 15.9 %, кому-то должны выдавать под такую ставку (хотя в моем окружении таких нет). Говорит, процент вряд ли изменится. Я говорю, как так, вот же 18.5% "железобетонные". Говорит, приезжайте, с паспортом сделаем ксерокопию, отправим заявку. Когда сможете приехать, я говорю завтра (так как на вечер были другие планы), завтра она не работает, я говорю, а что, разве другой сотрудник не сможет решить вопрос. Ну... её назначили персонально на меня. Ладно, давайте вечером заеду, сколько времени займет, очередь наверное? Говорит, без очереди подойдете, скажете, что по звонку.... Ок, говорю, договорились (как же я был наивен). В итоге, вечером заехал (как хотел бы отметить, что при оформлении кредита указал в списке одно отделение, удобное для меня, а в итоге пришлось ехать в другое... не солидно), прождал минут 20-25, хотел уже уехать, но думаю ладно... в моих же интересах получить деньги. Сажусь за столик, сотрудница, надо отдать должное, извинилась за задержку. Теперь по кредиту, оказывается "специальный" кредит действительно можно оформить только на 60 месяцев, к тому же из всей суммы (411 т.р.) я могу получить только часть денег (порядка 360 т.р.), остальное на страховку. Я говорю, стоп, какая страховка, мне страховка не нужна. Она говорит, что "у них все кредиты страхуются". Про навязывание услуги и мое право отказаться от страховки она даже и не знает. Ладно, говорю, плюну на все эти заморочки с оформлением "специального" кредита, давайте оформим "обычный" под 19.5%, 400 т.р. на 36 месяцев. Ведь он официально "одобрен". И тут выясняется, что одобрена не вся сумма, а часть сумма (порядка 190 т.р.), что меня естественно не устраивает... Говорю, что же делать, хорошо, а если срок кредита увеличить?! Тогда, отвечает процентная ставка увеличится, и максимальная сумма всего лишь за пять лет будет около 270 т.р. Мда, вообщем говорится кручу, верчу-обмануть хочу. В итоге, потраченное время и полное разочарование от работы Сбербанка. Разве нельзя было все это рассказать по телефону? Я ведь был в полной уверенности одобрения кредита по тем условиям, которые заполнил, с вполне приемлемым процентом. Пойду получать кредит в другой банк однозначно. А "эффективным" менеджерам, которые разрабатывают эти программы, так и хочется спросить, неужели вы народ за лохов держите, думаете, что они считать не умеют и не разбираются в кредитах? Однозначно, эта вся "недосказанность, мелким шрифтом" мною воспринимается как мошенничество.Сбербанк разочаровал меня. Все это произошло со мной в г. Набережные Челны, может конечно в других отделениях по стране совсем по другому налажена работа, но я в этом сомневаюсь.