Мы не ресторан

Добрый день! 24.05.2016 мы с супругой обратились в филиал города Тольятти для открытия вклада. Пришли в офис в 19.25 (я работаю до 19-00, жена сидит с ребенком, у нас не было возможности подойти в другое время), перед нами в очереди было три человека, принимал только один специалист - М-ва Е.И., которая заявила, что мы не успеем до закрытия офиса. Мы решили подождать очередь, поскольку были с 5-месячным ребенком, оставить которого было не с кем, а приезжать по нескольку раз в банк с ребенком на руках тоже не так просто. Затем из кассы вышла кассир М-ва Н.Г., которая высказалась следующим образом – подумайте, по 20 минут на человека, вы не успеете, может не ждать? На мое возражение, что мы вообще-то клиенты, принесли деньги на вклад в Ваш банк, она заявила буквально - «мы не ресторан, чтобы работать до последнего клиента».  В результате мы дождались нашу очередь, она подошла без двух минут восемь и М-ва сказала, что обслужить нас не сможет. Предложила подойти в другой день. В связи со сложившейся ситуацией есть несколько вопросов. Неужели вашему банку настолько не нужны клиенты, что можно людям, несущим вам наличные деньги во вклад, отказывать в обслуживании? И почему с клиентами работает только один специалист, хотя вам должна быть известна ситуация в Тольятти, когда в апреле-мае закрылись два местных банка, люди сейчас получают компенсации от АСВ и естественно предположить, что эти деньги люди понесут и в ваш банк в том числе? Я был вашим клиентом практически с момента открытия офиса вТольятти, открывал вклад, мне всё понравилось, я писал благодарные отзывы и в книгу жалоб и предложений и на сайте Банки.ру. Но после такого отношения в Ваш банк деньги я больше не понесу, пусть даже в других банках будут менее выгодные условия.