В отделении никому нет дела до клиента

25.05.2016 10:32
5767
Оценка
3
Отзыв проверен
Пришла вчера в отделение Промсвязьбанка "Цветной" открыть вклад (закрыла в другом банке, начитавшись про Кросс и Стеллу, выбрала Промсвязьбанк, тем более, что уже была его клиентом по зарплатному обслуживанию и вкладам). Зашла, заняла очередь. Передо мной 2 человека. Один работник был занят с клиенткой, второй - девушка в спортивной кофте - спросила меня примерно "Вам что надо?" Тон и взгляд тоже как в советском магазине. Минут через 15 все-таки пригласила одного человека из очереди ("Вам что? ну ладно, проходите"). Я понимаю, что дело к вечеру, усталость, но можно хотя бы как-то разговаривать иначе? Я лично в такой обстановке открывать вклад не хочу. Как будто мне одолжение делают, снисходят до меня. Вообще ощущение такое, что тебе не рады, что ты пришел и помешал им. Ну извините, пойду в другое место. Как жаль, что закрыли для физлиц отделение на Маяковской!
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2016-06-06T13:04:37+03:00
В данной ситуации можем принять 3.
ПСБ
ПСБ
2016-05-25T18:11:04+03:00
Уважаемый Клиент! Благодарим Вас за то, что нашли время оставить отзыв об обслуживании. Информация о Вашем отзыве была передана руководству ДО "Цветной бульвар" для принятия мер по улучшению качества обслуживания клиентов. Надеемся, что данное обстоятельство не повлияет на Ваше мнение о работе Банка в целом и в дальнейшем у Вас не возникнет подобных ситуаций при обслуживании в Банке. С уважением, Промсвязьбанк.

О банке

Народный рейтинг

37 место
3,48
средняя оценка
14.01%
решено проблем
3 896
отзыва
3 852
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о вкладах ПСБ

Информация о доходах

Оценка 5

В сентябре налоговая отправляет уведомления о налогах, которые нужно заплатить по вкладам в банках. Чтобы узнать свой доход за прошлый год, 29 августа в 11.30 посетила отделение... Читать полностью

03.09.2026

Банк всем рекомендую

Оценка 5

Оформление вклада в ПСБ прошло без лишних формальностей. Выбрали срок, сравнили условия и подписал договор через прилодерие. Сотрудник Илья разложил по полочкам все нюансы по... Читать полностью

03.09.2026

Счёт "Хранитель"

Оценка 5

Присматривался к накопительному счёту "Хранитель", хотел понять условия по ставкам и процентам.  Написал в поддержку сегодня 3 сентября в 4 ночи. Никита объяснил: 10,5% годовых... Читать полностью

03.09.2026

Индивидуальный подход

Оценка 5

Обратилась в банк 27.08.2026 для переоформления вклада по сроку.Уже много лет обслуживаюсь офисе в г. Димитровграде и имею доверительные отношения с коллективом. Меня приняла... Читать полностью

02.09.2026

Помогли высчитать сумму вклада для высокой ставки

Оценка 5

Решил разместить в банке деньги во вклад по ставке на новые деньги. В банке у меня уже есть вклад и были другие поступления денег. Я не мог правильно рассчитать сумму. 7 августа... Читать полностью

02.09.2026

Благодарю ПСБ Керчь

Оценка 5

Добрый день, 3 августа посетил банк ПСБ город Керчь,Советская 20,для открытия вклада.  Я попал к менеджеру Анна Б-ня ,она меня поприветствовала с улыбкой. Уточнила мой вопрос... Читать полностью

31.08.2026

Реальный вклад в победу

Оценка 5

17.08 в 20:24 обратилась в чат банка, т.к увидела рекламу о новом вкладе в победу. У меня было несколько вопросов: доступна ли мне повышенная ставка, как рассчитать новые деньги и... Читать полностью

30.08.2026

Продукты банка