Больше месяца банк не возвращает неправомерно списанные комиссии и не даёт пользоваться картой!

25.05.2016 10:41
2461
1
Оценка
3
Отзыв проверен
22 апреля Бинбанк массово задним числом списал с клиентов комиссии за снятие наличных в собственных банкоматах, хотя по тарифам это снятие идёт без комиссии. 25 апреля мной была подана претензия № 146239 на возврат средств. Изначально банк заявлял о рассмотрении претензии в срок до 30 дней. 30 дней прошло – деньги до сих пор не возвращены! Мало того, что банк публично не признал ошибочное зачисление таких комиссий (операторы продолжают внушать клиентам, что комиссии сняты правильно), так он ещё и нарушает все сроки рассмотрения претензий. Больше месяца банк не возвращает неправомерно списанные комиссии и не даёт пользоваться картой! Бинбанк! Сроки вышли, когда вы вернёте списанные средства?! Думаю, что нужно писать во все инстанции, чтобы они проверили, что происходит в банке!
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2016-06-06T23:42:42+03:00
С учетом комментария Автора, в связи с Решение проблемы- 3.
Банк «Открытие»
Банк «Открытие»
2016-05-26T13:18:55+03:00
Уважаемая TatyanaM! Благодарим Вас за обращение и приносим извинения за доставленные неудобства. Можем констатировать, что в настоящее время Ваше обращение рассмотрено, комиссии были отменены по счету Вашей карты. С уважением, БИНБАНК кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Банка «Открытие»

Комиссия за обслуживание

Оценка 5

Добрый день, сегодня у меня списали комиссию за обслуживание в размере 1000 рублей. Об этом заранее никаких уведомлений не было, в мобильном приложении никой рассылки не... Читать полностью

05.11.2024

Проблемы с переводом Открытие

Оценка 4

Много лет пользовалась банком Открытие, раньше не было проблем. Но как они с ВТБ решили объединиться, начались проблемы. Был вклад и карта дебетовая в Открытие. Вынуждена была... Читать полностью

02.11.2024

Не дают закрыть счет по дебетовой карте дистанционно. Вход в интернет банк не работает

Оценка 5

Добрый день! необходимо закрыть счет по дебетовой карте, на которую начислялась пенсия. Вход в интернет банк не работает, пишут, что идут какие-то работы. Уже месяц не могу зайти в... Читать полностью

31.10.2024

Спасибо за содействие

Оценка 4

Здравствуйте! Моя история отношений с Банком Открытие длилась до самого конца - десять лет. За это время были пара случаев, которые удавалось урегулировать - списание с дебетовой... Читать полностью

28.10.2024

Отзыв

Оценка 5

Пользовалась дебетовой картой открытие на протяжении трёх долгих лет (совершенно бесплатно), пока не случилось несчастье и банк не прекратил свою деятельность. В связи с... Читать полностью

16.10.2024

Решили вопрос

Оценка 5

Банк открытие нагло списал деньги с карты за обслуживание без предупреждения!!! Мало того ещё и карта в приложении не закрывается, пишет бред про незавершенные операции в связи с... Читать полностью

08.10.2024

Спасибо за обратную связь!

Оценка 5

Банк Открытие продолжает чудить. Единственная дебетовая карта мигрировала в ВТБ 19 августа и обслуживаетя там. Но по ней теперь минус сумма в Открытии. Служба поддержки сообщила... Читать полностью

04.10.2024