Навязывание услуги

Обратился 23.05.2016 г. в 14.20 в данный офис по поводу перевыпуска карты Maestro. После получения новой карты менеджер сказала, что карту необходимо активировать и для этого необходимо обратиться к консультанту офиса. Консультант Александр Ш. в 14.30 попросил  вставить карту в терминал и ввести пин-код. После чего консультант САМОСТОЯТЕЛЬНО без моего участия и согласия, МОТИВИРУЯ свои действия процессом активации карты, нажимая клавиши на терминале подключил мне услугу мобильный банк, даже НЕ УВЕДОМИЛ меня об этом.  САМОСТОЯТЕЛЬНО без моего участия и согласия, даже не уведомив меня, распечатал новый логин и пароль к услуге сбербанк онлайн. Делал он эти манипуляции на экране терминала так быстро, что я не успевал читать меню, куда он нажимал (ловкость рук). Затем Консультант Александр Ш. сказал, что необходимо проверить активировалась ли карта, и принес планшет, где САМОСТОЯТЕЛЬНО без моего участия и согласия, даже не уведомив меня, зашел в мой сбербанк онлайн с планшета неизвестного происхождения, изменив при этом привычный мне логин и пароль. После чего сказал, что карта действительно активирована, отдал мне чек с новым логином и паролем к сбербанк онлайн. На мой вопрос, о том зачем вы мне поменяли мой логин и пароль и вообще заходили в сбербанк онлайн, Консультант Александр Ш. ответил, что я же всегда могу поменять их обратно. О том, что у меня подключена услуга мобильный банк я узнал лишь, когда покинул офис и получил смс уведомление. Пришлось тратить рабочее время, возвращаться в Доп.офис №8628/01745 и отключать ненужную, навязанную мне обманным путем услугу. На мой вопрос Консультанту Александру Ш. о том, зачем он мне подключил мобильный банк, хотя я к нему обратился лишь с просьбой активировать карту, консультант ответил, что другого способа активации без подключения мобильного банка он не знает. Принес извинения. Считаю, что Консультант Александр Ш. своими действиями грубо нарушил свои должностные инструкции, а также статью 16 закона «О защите прав потребителей», а также положения Кодекса об административных правонарушениях и Гражданского кодекса. Понимаю, выполнить план по подключениям к мобильному банку хочется. От этого и премия зависит, и все остальное. Но если бы на моем месте был пожилой человек, который не обратил бы внимания. А услуга платная... Уважаемый руководитель данного офиса (если вы читаете данный отзыв, а вы скорее всего читаете), видео с камер у вас есть, принимайте меры. Привлекайте консультанта к дисциплинарной ответственности за такую самодеятельность. Претензия в ПАО Сбербанк написана. В следующий раз еще не поленюсь и оставлю отзыв в Вашей книге жалоб.