Оценка
Отзыв проверен
Здравствуйте! Аналогичная история и у нас, как описывает девушка ниже с Красноярска!!! Мы живем в Краснодаре, и звонки поступают бесконечно с номеров+7909204****, +7909204****, +7903410****; и много еще номеров... Представляются девушки отделом взыскания, на ответ таких людей не знаем и здесь такие не существуют, очень в грубой форме с криком спрашивают: кто ты такая? Мы вас будем доставать и ночью! Ты неудовлетворенная!!! Ощущение, что разговариваешь не с представителями банка, которым много раз объяснили, что этих людей не знаем! А с бешеными женщинами. Огромная просьба к службе контроля разобраться с этим, у нас грудной ребенок и звонки ранние утренние. Будят ребенка и заставляют потом капризничать весь день!!! Это уже не в какие рамки!
Восточный Банк
2016-05-26T05:32:46+03:00
Уважаемый Автор!
Благодарим за обращение в службу контроля качества!
Примите, пожалуйста, от лица Банка искренние извинения за доставленные неудобства.
По Вашему обращению выявлен факт ошибочного информирования на указанный номер телефона. Данный номер удален из анкеты заемщика, также направлен запрос на изъятие данных из базы Банка, информация обновиться в ближайшее время, уведомления полностью престанут поступать.
Для проведения расследования на факт некорректного общения сотрудниками банка, просьба направить на электронный адрес kachestvu_da@vostbank.ru, в теме укажите ссылку на данный отзыв, в письме укажите даты и примерное время звонков, в разговоре которых была допущена указанная Вами информация в отзыве. Мы обязательно проведем проверку, и результаты сообщим дополнительно.
Надеемся на Ваше понимание, и желаем хорошего дня!
С уважением, Григорьева Алина,
Служба контроля качества ПАО КБ «Восточный»