История одного частично досрочного погашения

Добрый день. Вот и пришло время, когда я из читателей данного сайта превратился в писателя. Имею потреб.кредит в МКБ, все устраивало и меня и банк в нашем сотрудничестве, до того момента, пока я не решил сделать частично досрочное погашение. Детали: Карта МКБ - остаток на 23.06 - 38 т.р. Дата очередного платежа 06.06, сумма 33 т.р. (6 - осн.долг + 27 -%) Намерения - погасить досрочно 5 т.р. Действия: 23.05.2016 12:13 - Звоню в банк (к сожалению, не помню, как зовут сотрудника), узнать как происходит частично дострочное погашение. Озвучиваю ситуацию, говорю о намерениях досрочно погасить 5 т.р. Интересует сколько будет списано 24.05 и 06.06. Сотрудник банка отвечает, что в заявление в МКБ Онлайн надо указать ту сумму, которую хочу досрочно погасить. Она и будет списана. Потом, в процессе разговора уточняет, что списаны будут и проценты, начисленные до даты частичного платежа, а остальные % будут списаны 06.06. Заверяет, что в итоге будет списано, и в дату досрочного платежа, и в дату очередного платежа, сумма 38 т.р. Я удовлетворенный консультацией пошел делать заявление на частично досрочное погашение. В заявление указываю: сумма досрочного погашения - 5 т.р., указываю дату досрочного погашения - 24.05, автоматом считаются %% в сумме 16 т.р. - итого заявление на сумму - 21 т.р. Новый график прошу прислать на почту. 25.05.2016 На почту приходит новый график. Решаю проверить списание и еще раз убедится, что сумма списания 24.05 прошла и сумма списания 06.06 будет именно та, о которой мы разговаривали с сотрудником. Открываю график, 24.05 все прошло нормально... а дальше впадаю в ступор. Сумма к списанию 06.06 - 33 т.р. (21 - осн.долг, 11 - %). 10:45 - звоню в банк. Беседую с милой сотрудницей Анной. Предполагая, что может быть я неправильно понял предыдущего сотрудника банка, озвучиваю свои намерения погасить частично кредит на сумму 5 т.р и интересуюсь, какая сумма будет списана в дату досрочного погашения и в дату очередного платежа. Ответ - в дату досрочного погашения, будет списана 5т.р., остаток в дату очередного платежа, и общая сумма этих 2-х списаний будет составлять 38 т.р. На это я не выдерживаю, говорю о том, что меня вводят в заблуждение. Анна меня старается переубедить в обратном. Предлагаю посмотреть мой договор и суммы списания. Берет паузу для уточнения, и когда возвращается, отвечает - вы же в заявление указали не 5 т.р., а 21т.р. Поясняю, что при заполнении заявления в поле "сумма досрочного погашения" указал 5 т.р., а %% были добавлены автоматом. Разговор идет к тому, что "сам дурак", но на мой прямой вопрос: "Вы считаете, что это моя ошибка?", предлагает переключить на тех.поддержку, чтобы уточнить как правильно составлять заявления. Сотрудник тех.поддержки Радомир. Описываю ситуацию, что хочу погасить досрочно тело основного долга 5т.р. , и как мне сделать заявление. В сухом остатке - заявление сделал правильно, часть процентов уплачена 24.05, часть будет уплачена 06.06. По процентам вопросов нет, а на вопрос: "Почему увеличилось погашение основного долга 06.06 до 21 т.р." предлагает переключить в службу инф-ной поддержки...переключаемся. Виктория, чем могу помочь? После очередного рассказа ситуации, спрашиваю "Кто мне может сказать, как расчитать сумму к уплате 06.06, после частично досрочного погашения" получаю ответ - "Никто,. Вы сможете увидеть только в обновленном графике " Занавес... полный, т.к. телефонный звонок обрывается. В итоге я имею: Планировал оплатить 5 + 33 = 38 (5+6 - осн. долг, 27 - %) По факту придется платить 21 + 33 = 54 (5+21 - осн.долг, 27 - %) Каким образом мое частичное погашение превращается из 5т.р. в 15т.р. для меня остается загадкой. А самое интересное, если бы я производил частично досрочное погашение 5 т.р. в дату списания очередного платежа, т.е. 06.06, то сумма была бы такая как изначально планировалось 5 + 33 = 38 (5+6 - осн. долг, 27 - %). Ну это конечно, если верить тем сотрудникам, кого указал выше. Сам пока не проверял. Хочется услышать Представителя Банка, может он даст комментарий, как в след.раз рассчитать и не оказаться в неловком положении. С уважением, Ваш клиент.