Банк «Открытие»

Отвратительная работа с банковской картой

25.05.2016 21:58
3309
2
Оценка
1
Отзыв проверен
1. Бонусы не начислены на счет, хотя в присланной выписке они есть. 2. Без основания появились списания со счета некие "СКС". 3. Сегодня, 25 мая 2016 года не проходила оплата с карты в Пятерочка и Фикспрайс, без объяснения причин. Просто сообщалось: "Поменяйте карту". 4. В настоящее время сижу и жду ответа по горячей линии уже 35 минут, слушая музыку.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2016-06-08T20:07:03+03:00
С учетом комментариев Автора.
Банк «Открытие»
Банк «Открытие»
2016-05-27T13:10:23+03:00
Уважаемый vig-vig! Благодарим за обращение. 1. Электронная выписка направляется Клиентам по счету карты, таким образом, если бонусы отражены в полученной выписке, сумма бонусов зачислена на счет карты. 2. При получении карты Вами подписано Заявление на получение банковской расчетной (дебетовой) карты с кредитным лимитом, в котором выражено согласие на подключение программы страхование 'Защита плюс' с покрытие рисков по всему миру https://www.binbank.ru/private-clients/insurance/zashchita-plyus/. В соответствии с тарифами, стоимость данной услуги составляет 120 рублей в месяц, в выписке за апрель данное списание отражено с пометкой 'СКС'. 3. За 25 мая из указанных торговых точек в Банк не поступали авторизационные запросы по Вашей карте, в связи с чем можем констатировать, что на стороне Банка затруднений с проведением операций не зафиксировано. По Вашей карте 25 мая также успешно совершена операция в другой торговой точке. 4. Для проведения анализа данной ситуации просим Вас уточнить электронным письмом на почту binbank@binbank.ru номер телефона, по которому осуществлялся звонок в Банк, указав в теме письма 'Дополнительная информация, Банки.ру', а в тексте - ссылку на отзыв. Просим отнестись с понимание, что в часы повышенной загрузки ожидание ответа оператора действительно может быть несколько увеличено по объективным причинам. Надеемся, что представленные комментарии прояснили ситуацию. С уважением, Новиков Александр

Отзывы о кредитных картах Банка «Открытие»

Спасибо за компетентного директора и решение вопросов

Оценка 5

Долгое время являлась клиентом банка "Открытие", как всем известно, в декабре текущего года всех клиентов передают в ВТБ. Все счета я уже перевела и думала что на этом моя история... Читать полностью

13.12.2024

Не хочу добровольно переходить в ВТБ

Оценка 5

Банк «Открытие» закрыл программу лояльности «Макс» Накопленные в «Открытии» бонусные рубли будут доступны при переводе банковской карты на обслуживание в ВТБ. Я не желаю переходить... Читать полностью

18.09.2024

Отзыв о об операциях с кредитной картой

Оценка 5

Доброго дня! Хочу поблагодарить оператора чата Дмитрия. У меня был очень спорный вопрос, на который везде отвечали не очень уверенно, и отсюда сомнений было всё больше. Обратившись... Читать полностью

18.08.2024

Благодарность

Оценка 5

Хочу выразить благодарность клиентскому менеджеру банка "Открытие" Б-вой Ксении (Офис "Отрадное", г. Москва, ул. Декабристов, д. 20, к. 2) Я клиент банка "Открытие". Так как... Читать полностью

10.08.2024

ВОТ так должны работать все БАНКИ!!! Жаль, что Открытие закрывается.

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность всему коллективу и менеджменту банка "Открытие". Я пользовался практически всеми продуктами банка и мне есть с чем сравнить. Уж поверьте... Читать полностью

31.07.2024

Комиссия за навязанную кредитную карту

Оценка 5

В декабре 2021 получал зарплатную карту и навязали кредитную карту сказав что без этого не льзя. Попросили положить на нее 100 рублей и списать их насчет телефона. После этого... Читать полностью

11.07.2024

Исправили мою ошибку и вернули деньги

Оценка 5

В связи с переходом в ВТБ самостоятельно случайно перевела деньги с накопительного счета на кредитную карту. А потом с неё на дебетовую. Система сняла комиссию 6,5 % за движение... Читать полностью

08.07.2024
Все отзывы

Отзывы о продуктах банка