За что штраф?

25.05.2016 23:31
2441
Оценка
1
Отзыв проверен
Здравствуйте, я являюсь владельцем кредитной карты Бинбанка. И раньше меня все устраивало. Но в апреле 2016 года пришла смс, что мой платеж теперь будет 4172,99 до этого он был 3200-3300 (я всегда платила больше-3500). Ну естественно, я позвонила на горячую линию уточнить, почему такие изменения. Мне ответили, что теперь минимальный платеж будет составлять не 5% от суммы остававшегося кредита, а 7%. Ну да ладно, с этим я согласилась, еще раз уточнила каков платеж и оплатила 4200. Все бы ничего, но через пять дней мне приходит смс, что у меня - 501руб. ОТКУДА? Этот вопрос остался без ответа. И теперь меня одолевают звонками с просьбой оплатить этот штраф. На что я прошу ответ от сотрудников, откуда он у меня образовался, при чем за сегодняшний день 25.05.2016 сумма штрафа менялась три раза: с утра это было 500 р, днем уже 730р, а к вечеру парень пред ставившись сотрудником Бинбанка просто попросил перевести на карту банка 300 р сказал при этом что они для меня никакой роли не сыграют (странно! откуда ему знать, я на минуточку на данный момент в декрете). Прошу вас разъяснить мне откуда образовался штраф?
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2016-06-08T20:16:52+03:00
Обращаем внимание Автора на возможность отметить Решение проблемы.
Банк «Открытие»
Банк «Открытие»
2016-05-26T13:10:42+03:00
Уважаемая 181877! Благодарим Вас за обращение и приносим извинения за доставленные неудобства. Рады констатировать, что в настоящее время ситуация разрешена и Вы можете пользоваться картой, Банком был отменен штраф в размере 500 рублей за образование просроченной задолженности. С уважением, БИНБАНК кредитные карты

Отзывы о кредитных картах Банка «Открытие»

Спасибо за компетентного директора и решение вопросов

Оценка 5

Долгое время являлась клиентом банка "Открытие", как всем известно, в декабре текущего года всех клиентов передают в ВТБ. Все счета я уже перевела и думала что на этом моя история... Читать полностью

13.12.2024

Не хочу добровольно переходить в ВТБ

Оценка 5

Банк «Открытие» закрыл программу лояльности «Макс» Накопленные в «Открытии» бонусные рубли будут доступны при переводе банковской карты на обслуживание в ВТБ. Я не желаю переходить... Читать полностью

18.09.2024

Отзыв о об операциях с кредитной картой

Оценка 5

Доброго дня! Хочу поблагодарить оператора чата Дмитрия. У меня был очень спорный вопрос, на который везде отвечали не очень уверенно, и отсюда сомнений было всё больше. Обратившись... Читать полностью

18.08.2024

Благодарность

Оценка 5

Хочу выразить благодарность клиентскому менеджеру банка "Открытие" Б-вой Ксении (Офис "Отрадное", г. Москва, ул. Декабристов, д. 20, к. 2) Я клиент банка "Открытие". Так как... Читать полностью

10.08.2024

ВОТ так должны работать все БАНКИ!!! Жаль, что Открытие закрывается.

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность всему коллективу и менеджменту банка "Открытие". Я пользовался практически всеми продуктами банка и мне есть с чем сравнить. Уж поверьте... Читать полностью

31.07.2024

Комиссия за навязанную кредитную карту

Оценка 5

В декабре 2021 получал зарплатную карту и навязали кредитную карту сказав что без этого не льзя. Попросили положить на нее 100 рублей и списать их насчет телефона. После этого... Читать полностью

11.07.2024

Исправили мою ошибку и вернули деньги

Оценка 5

В связи с переходом в ВТБ самостоятельно случайно перевела деньги с накопительного счета на кредитную карту. А потом с неё на дебетовую. Система сняла комиссию 6,5 % за движение... Читать полностью

08.07.2024