Остается только смириться?

26.05.2016 13:08
3114
Оценка
2
Отзыв проверен
Всем здравствуйте! Являюсь держателем КК этого банка уже около 3х лет... 8) И за все это время, так ни разу не смогла в ИБ увидеть данные своей КК. :cry: Вся проблемы заключается в том, что в ИБ необходимо зарегистрировать(?) мою карту путем ввода первых восьми и ( :fool: ) последних восьми цифр номера карты... почему-то именно так... Данную процедуру проводила неоднократно... Звонила операторам, они обновляли(?) какие-то мои права.. Обещали мне, что через 15 минут все будет хорошо... иииииии... все начиналось заново... Мне интересно, я одна такая неудачница, которой не суждено воспользоваться ИБ?! В отделениях банка сотрудницы ехидно улыбаются в ответ на мое обращение, вновь делают вид, что все сделали и отправляют восвояси... :wall: Остается только смириться? Отслеживать свои операции только через смс (а ведь они платные)??! :fi: Или же мою проблему все-таки можно решить? есть ли квалифицированные сотрудники у вас? Сотрудники IT-отдела? :(
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2016-06-09T10:09:24+03:00
Обращаем внимание Автора на возможность отметить Решение проблемы.
Банк «Открытие»
Банк «Открытие»
2016-05-30T11:42:46+03:00
Уважаемая misslariska! Благодарим Вас за обращение и сожалеем о доставленных неудобствах. Для возможности подключения Вашей карты в личном кабинете Банку необходимо произвести актуализацию Ваших персональных данных и объединение досье, что возможно произвести при Вашем обращении с паспортом в любой из офисов Банка. К сожалению, нам не удалось связаться с Вами по предоставленным контактным данным, в связи с чем перед обращением в офис Банка просим Вас уточнить выбранный офис электронным письмом на почту binbank@binbank.ru, указав в теме письма 'Дополнительная информация, Банки.ру', а в тексте - ссылку на отзыв, для наиболее оперативного обслуживания Вас при обращении в офис. Надеемся на Ваше понимание. С уважением, Новиков Александр

Отзывы о кредитных картах Банка «Открытие»

Спасибо за компетентного директора и решение вопросов

Оценка 5

Долгое время являлась клиентом банка "Открытие", как всем известно, в декабре текущего года всех клиентов передают в ВТБ. Все счета я уже перевела и думала что на этом моя история... Читать полностью

13.12.2024

Не хочу добровольно переходить в ВТБ

Оценка 5

Банк «Открытие» закрыл программу лояльности «Макс» Накопленные в «Открытии» бонусные рубли будут доступны при переводе банковской карты на обслуживание в ВТБ. Я не желаю переходить... Читать полностью

18.09.2024

Отзыв о об операциях с кредитной картой

Оценка 5

Доброго дня! Хочу поблагодарить оператора чата Дмитрия. У меня был очень спорный вопрос, на который везде отвечали не очень уверенно, и отсюда сомнений было всё больше. Обратившись... Читать полностью

18.08.2024

Благодарность

Оценка 5

Хочу выразить благодарность клиентскому менеджеру банка "Открытие" Б-вой Ксении (Офис "Отрадное", г. Москва, ул. Декабристов, д. 20, к. 2) Я клиент банка "Открытие". Так как... Читать полностью

10.08.2024

ВОТ так должны работать все БАНКИ!!! Жаль, что Открытие закрывается.

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность всему коллективу и менеджменту банка "Открытие". Я пользовался практически всеми продуктами банка и мне есть с чем сравнить. Уж поверьте... Читать полностью

31.07.2024

Комиссия за навязанную кредитную карту

Оценка 5

В декабре 2021 получал зарплатную карту и навязали кредитную карту сказав что без этого не льзя. Попросили положить на нее 100 рублей и списать их насчет телефона. После этого... Читать полностью

11.07.2024

Исправили мою ошибку и вернули деньги

Оценка 5

В связи с переходом в ВТБ самостоятельно случайно перевела деньги с накопительного счета на кредитную карту. А потом с неё на дебетовую. Система сняла комиссию 6,5 % за движение... Читать полностью

08.07.2024