Проблемы с интернет-банком и кредитной картой

26.05.2016 16:06
2395
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
Порядка 10 лет пользовался кредитной картой Москомприватбанка, С момента как банк был приобретен Бинбанком, начались проблемы. На данный момент так и не удается пользоваться интернет банком Бинбанка Кредитные карты. Обратился в отделение на ул. Марксистская, 20, стр. 5, ожидал в живой очереди минут 40, после этого сотрудница сказала, что интернет банк подключается по телефону в колл-центре, и они не могут внести мой мобильный номер для работы интернет банка через терминал, так как сейчас идет интеграция систем разных банков. Так как до этого никогда не сомневался в компетентности сотрудников банка, то решил совершить звонок позже. Как же я был удивлен ответом в колл-центре, мне сказали, что номер мобильного у вас не зарегистрирован в системе, место рождения так же не соответствует тому, что я называю, и, наверное, сотрудница банка была некомпетентной и все что можно сделать - это придти снова в отделение банка и там поменять данные. Пришел в отделение, отстоял очередь около часа, поменял номер телефона, место рождения. Звоню в колл-центр, да место рождения верные у вас, а телефон неверный! (при этом в отделении сказали, что номер городской у меня внесен в систему, при всем при этом на мой постоянный номер приходят СМС от банка по операциям, а в колл-центре назвали мобильный номер, которым я пользовался 10 лет назад). Сколько еще можно ада, что бы подключить интернет банк?
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2016-06-10T08:01:03+03:00
Обращаем внимание автора на возможность отметить Решение проблемы.
Банк «Открытие»
Банк «Открытие»
2016-05-27T10:06:41+03:00
Уважаемый Roman1252! Благодарим Вас за обращение и приносим извинения за доставленные неудобства. Рады констатировать, что Интернет-Банк подключен, номер контактного телефона был изменен. Для получения временного пароля рекомендуем Вам обратиться в Единый информационный центр Банка по номеру телефона 8-800-200-2080 (бесплатно, круглосуточно). Надеемся на длительное сотрудничество. С уважением, БИНБАНК кредитные карты
Roman1252
2016-06-10T11:57:32+03:00
В этот же день проблема была решена, спасибо.
Зачтено

Отзывы о кредитных картах Банка «Открытие»

Спасибо за компетентного директора и решение вопросов

Оценка 5

Долгое время являлась клиентом банка "Открытие", как всем известно, в декабре текущего года всех клиентов передают в ВТБ. Все счета я уже перевела и думала что на этом моя история... Читать полностью

13.12.2024

Не хочу добровольно переходить в ВТБ

Оценка 5

Банк «Открытие» закрыл программу лояльности «Макс» Накопленные в «Открытии» бонусные рубли будут доступны при переводе банковской карты на обслуживание в ВТБ. Я не желаю переходить... Читать полностью

18.09.2024

Отзыв о об операциях с кредитной картой

Оценка 5

Доброго дня! Хочу поблагодарить оператора чата Дмитрия. У меня был очень спорный вопрос, на который везде отвечали не очень уверенно, и отсюда сомнений было всё больше. Обратившись... Читать полностью

18.08.2024

Благодарность

Оценка 5

Хочу выразить благодарность клиентскому менеджеру банка "Открытие" Б-вой Ксении (Офис "Отрадное", г. Москва, ул. Декабристов, д. 20, к. 2) Я клиент банка "Открытие". Так как... Читать полностью

10.08.2024

ВОТ так должны работать все БАНКИ!!! Жаль, что Открытие закрывается.

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность всему коллективу и менеджменту банка "Открытие". Я пользовался практически всеми продуктами банка и мне есть с чем сравнить. Уж поверьте... Читать полностью

31.07.2024

Комиссия за навязанную кредитную карту

Оценка 5

В декабре 2021 получал зарплатную карту и навязали кредитную карту сказав что без этого не льзя. Попросили положить на нее 100 рублей и списать их насчет телефона. После этого... Читать полностью

11.07.2024

Исправили мою ошибку и вернули деньги

Оценка 5

В связи с переходом в ВТБ самостоятельно случайно перевела деньги с накопительного счета на кредитную карту. А потом с неё на дебетовую. Система сняла комиссию 6,5 % за движение... Читать полностью

08.07.2024