Надоели звонками и сообщениями

26.05.2016 19:19
3952
1
Оценка
1
Отзыв проверен
Какой-то клиент банка HomeCredit указал мой номер телефона в качестве своего, когда оформлял кредит. Судя по смс, этого человека зовут Ирина Викторовна. Свой номер телефона использую уже 2 года. Звонки и сообщения начали поступать 3 месяца назад. Значит, Ирина Викторовна указала чужой номер телефона умышленно. Сотрудники банка не удосужились его проверить. Но это не мое дело. Меня просто достали звонки и сообщения от банка HomeCredit! Я 100 раз звонил на Горячую линию, объяснял ситуацию, просил, умолял, требовал, чтобы мой номер телефона удалили из базы! В ответ слышал обещания, что все будет исправлено. Итог. Меня продолжают терроризировать смс-ками о том, что я должен погасить кредит, который не брал. Что будет дальше? Начнут звонить коллекторы с угрозами? Сколько еще раз и кому мне необходимо позвонить или написать, чтобы не использовали мой номер телефона?! Я - не Ирина Викторовна! И кредит у Вас не брал. И не возьму, даже если у меня будет такая необходимость.
Хоум Банк
Хоум Банк
2016-05-27T11:33:24+03:00
Уважаемый Евгений, Примите мои искренние извинения за доставленные неудобства. Действительно, указанный Вами номер телефона был предоставлен ранее нашим Клиентом при оформлении кредитного договора в качестве контактного телефона. На основании Вашего обращения указанный номер мобильного телефона исключен из Банковских систем. Звонки и смс-сообщения перестанут Вас беспокоить в течение 3-х дней. Еще раз приношу Вам свои извинения за неудобства, связанные со звонками и сообщениями из Банка. Надеюсь, что данный инцидент не отразится на Вашем мнении о Банке в целом. При возникновении дополнительных вопросов, буду рада помочь. С уважением, Пашкова Мария, Банк Хоум Кредит.

Отзывы о кредитах Хоум Банка

Не списывает деньги за кредит

Оценка 4

Здравствуйте. Что за ужас?! Я внес платеж по кредиту 20 августа. Банк деньги не списал за 31 августа. Что происходит? Пишу боту, отвечает, что информаци актуальна, но заходя в... Читать полностью

01.09.2024

Нормальный банк с постоянным ростом

Оценка 5

Всём привет! Сначала заимел дебетовку данного банка - пользуюсь по необходимости, всё устраивает. Банк постоянно растёт в плане повышения качества обслуживания клиентов. Стремится... Читать полностью

02.08.2024

Быстрое решение проблем

Оценка 4

30.06.2024 получила уведомление о том, что не хватает средств для списания по кредиту, а дата списания именно 30.06.2024 и я пополнила счёт накануне. Написала сразу в онлайн чат и... Читать полностью

01.07.2024

Консультация по кредиту с персональным предложением

Оценка 5

Обратился 10.06.2024 в чат банка с вопросами по потребительскому кредиту. Сотрудник банка Максим подробно ответил на все мои вопросы. Он пояснил, что: - для рассмотрения кредита... Читать полностью

10.06.2024

Помощь специалиста банка в чате Хоум кредит

Оценка 5

Хочу поблагодарить сотрудника банка Семёна (3*****) за помощь в решении моей проблемы, по неправильному пополнению счёта оплаты потребительского кредита. Мной был пополнен не тот... Читать полностью

06.06.2024

Быстрое решение возникшей проблемы

Оценка 5

Спасибо оператору Данилу за помощь. Быстро все объяснил, рассказал и подсказал по услугам банка какие я даже не додумался использовать для более вы годного перевода денег. Надо... Читать полностью

05.06.2024

Консультация и благодарность сотруднику

Оценка 5

Хочется выразить благодарность Марии зс консультацию по вопросу относительно потребительского кредита. Мария была внимательна и дала Рекомендации, как осуществлять платежи, когда... Читать полностью

29.05.2024