Сбербанк

Сбербанку плевать на своих клиентов?

27.05.2016 08:58
3596
5
Оценка
2
Отзыв проверен
Добрый день! Хочу поведать Вам историю о Сбербанке! В свое время долго выбирала банк для открытия карты, услугами многих банков пользовалась, насмотрелась рекламы и решила прийти в Сбербанк, ведь он изменился. И действительно, не ожидала увидеть такие красивые офисы банка, улыбчивых работников. Открыла карту Сбербанка, но вот ту началось: чтобы снять или внести деньги на карту это надо пройти целый квест. Постоянно проблемы - то банкомат не работает, но не дает внести деньги. За этим вообще кто-нибудь следит? Я проехала полгорода, но так и не смогла внести деньги на карту, на следующий день только в офисе банка и внесла. Кроме этого есть мой любимый магазин СИТНО на Карла Маркса 117 недалеко от моего дома, раньше я там вносила деньги (как ни странно все работало), но в последнее время вообще непонятно что творится: в марте сломалось устройство по взносу денег, на днях его демонтировали (два месяца стояло сломанным и выключенным). Почти месяц назад сломался банкомат - экран горит, предлагает вставить карту и на этом все! Работники магазина уже повесили табличку - банкомат не работает, т.к. народу очень много и все их постоянно спрашивают когда он заработает? У нас в городе мне не смогли ответить на вопрос - что с банкоматом, дали телефон - там не берут трубку :( Решила уже написать сюда. Но я так понимаю банкомат ожидает та же учесть :( но страдают клиенты банка, неужели Сбербанк не ценит своих клиентов?
Сбербанк
Сбербанк
2016-05-28T08:33:37+03:00
Добрый день! Действительно, несмотря на постоянные усовершенствования в работе банкоматов и терминалов, к сожалению, не все банкоматы оснащены функцией приема наличных. В данном случае Вы можете внести необходимую сумму в банкомате, который установлен неподалеку от «Ситино», а именно в магазине «Океан». Кроме того, Вы всегда можете в круглосуточном режиме в контактном центре по 8-800-555-555-0 уточнить адрес ближайшего банкомата с функцией приема наличных. Я понимаю, что с этой ситуацией связаны определенные для Вас неудобства, и приношу извинения от лица банка. С уважением, Мария Александрова Служба заботы о клиентах ПАО Сбербанк

О банке

Народный рейтинг

32 место
из 307 банка
2,51
средняя оценка
35.25%
решено проблем
7 840
отзыва
7 482
ответов
Написать отзыв

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Сбербанк

Выгодный старт +
Сбербанк
19%
годовых
от 91 дн.
срок

Сбербанк

Лучший % (в конце срока)
Сбербанк
до 13.5%
годовых
от 30 дн.
срок

Сбербанк

Лучший % (ежемесячно)
Сбербанк
до 13.25%
годовых
от 30 дн.
срок

Сбербанк

Накопительный счёт
Сбербанк
до 12.5%
годовых
от 30 дн.
срок

Сбербанк

СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Золотая карта Аэрофлот
есть
мили
7 000 - 8 600 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Мир для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Благотворительная карта "Подари жизнь"
есть
баллы
450 - 550 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Аэрофлот Премиальная
есть
мили
12 000 - 15 000 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Тревел
есть
мили
2 400 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Молодёжная СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Премиальная СберКарта СберПремьер
до 30 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Детская СберКарта
до 1 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа"
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа" для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Ветерана
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Отзывы о дебетовых картах Сбербанка

Благодарность сотруднику банка

Оценка 5

02.09.26 меня обслуживала С-на Анастасия в офисе на Кутузова, 11, корпус 4. Анастасия подошла к вопросу по деловому, со знанием дела, а главное с душевной теплотой. Коротко и... Читать полностью

03.09.2026

Все сложное - просто

Оценка 5

Оформлял дебетовую детскую карту ребенку, весь процесс от момента подачи заявам до получения карты занял 5 дней. Впечатлен качеством обслуживания в офисе, сотрудница Мария... Читать полностью

02.09.2026

Перевод средств

Оценка 5

Хочу оставить положительный отзыв о работе сотрудников отделения Сбербанка в г.Кирове, ул. Лепсе 62. Было необходимо открыть расчетный счет и перевести крупную сумму денег. Пришли... Читать полностью

02.09.2026

Благодарность сотруднику сбера

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность менеджеру отделения по адресу:проспект Калинина д. 19 М-ОЙ ВЕРЕ. В отделение обратилась с массой вопросов после очень неприятной ситуации... Читать полностью

01.09.2026

Помощь в решении проблем с ЕКП

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность сотрудникам, которые взяли мое обращение и мой вопрос в работу на сайте банки.ру. Изначально была ошибка со стороны банка и с моей стороны были... Читать полностью

31.08.2026

Перевыпуск пластиковой карты на старый счёт

Оценка 5

Хочу оставить положительный отзыв о посещении отделения Сбербанка в городе Дербенте по адресу: улица Владимира Ленина, 79. Обращался в отделение для получения пластиковой карты... Читать полностью

30.08.2026

Быстрое решение вопроса с лимитами переводов в СберБанк Онлайн!

Оценка 5

Являюсь клиентом Сбера очень давно, держу здесь дебетовую карту. Хочу оставить положительный отзыв о работе поддержки. Недавно возникли небольшие сложности с настройкой лимитов на... Читать полностью

29.08.2026
Все отзывы

Продукты банка

Отзывы о продуктах банка