Оценка
Отзыв проверен
Хочу выразить свою благодарность сотрудницам ГЛ (по картам) 88005555797 и начальнику расчётного отдела, которые 26-27 мая 2016 г. помогли в получении межбанковского перевода на карту 5499********3715. Суть проблемы, в том что перевод поступает в отделение (в моём случае Китай-город), в котором проходил ремонт и были проблемы с телефонной связью и видимо обслуживанием. Я заблаговременно сделал перевод на карту Югры для оплаты запланированной именно на 27 мая покупки и деньги мне нужны были в срок. Я немного нервничал, а сотрудницы горячей линии проявляли доброжелательность и заинтересованность в решении моей проблемы, которым можно поучиться сотрудникам др. банков.
Хотелось бы отметить и трудолюбие и профессионализм сотрудницы по картам из др. отделения по тел.4959810096, которая не раз быстро и вдумчиво проверяла мои счета. За 2 дня звонил в поддержку не менее 10 раз и имён сотрудниц не зафиксировал, возможно следует ввести к-либо идентификационные номера для тех кто работает с клиентом. Прошу банк передать мою искреннюю благодарность за неравнодушие, профессионализм и доброжелательность этим сотрудницам и нач. расчётного отдела и поощрить их. Г-ов Н.С.
Администратор народного рейтинга
2016-06-01T16:31:16+03:00
Расскажите подробнее, с чем именно была связана проблема в получении межбанковского перевода на карту? Что именно сделали сотрудники, побудившие Вас разместить отзыв?
Югра
2016-05-27T17:05:26+03:00
Здравствуйте!
Спасибо за положительную оценку работы Банка.
Слова благодарности переданы в профильное подразделение.
С уважением, Банк "ЮГРА"